Trainer:in

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View more categories | View less categories | Sector: Training | Role: Professional | Contract Type: Permanent | Hours: Full Time

Beschreibung

Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Betriebs, und Schulungen helfen ihnen, ihre Fähigkeiten voll zu entfalten. Als Trainer:in bei Amazon spielst Du eine wesentliche Rolle beim Onboarding und Upskilling unserer Mitarbeitenden. Du sorgst dafür, dass sie über die Fähigkeiten und das Wissen verfügen, um sicher und effizient zu arbeiten und ihre berufliche Entwicklung bei Amazon voranzubringen – und vielleicht sogar in Zukunft unser Unternehmen mitzuführen. Du arbeitest mit Kolleg:innen in allen Karrierephasen zusammen, von neuen Mitarbeitenden bis zu Führungskräften.

Hauptverantwortlichkeiten

1. Bereitstellung von Schulungen und Coaching, die den Amazon-Standards entsprechen
2. Prüfung und Verbesserung der Abschlussquoten für Schulungen am Standort in Zusammenarbeit mit Manager:innen und Mitarbeitenden/deren Teams
3. Feedback einholen und Bereiche identifizieren, in denen das Schulungserlebnis verbessert werden kann
4. Zusammenarbeit mit Teams, um weiteren Schulungs- und Entwicklungsbedarf zu ermitteln
5. Unterstützung bei der Analyse standortübergreifender Kennzahlen, z. B. zu Sicherheit, Qualität und Prozesseffizienz
6. Schulung und Coaching von Mitarbeitenden/deren Teams, die als "Botschafter" fungieren, um vor Ort Coaching und Schulungen anzubieten

Ein Tag im Leben

Als Trainer:in vermittelst Du unsere Prozessstandards und stellst deren Einhaltung sicher. Du bietest hochwertige Schulungen an, die Mitarbeitende von Amazon sowie externe Partner über Sicherheit, Unternehmenskultur und standortspezifische Abläufe informieren. Du sorgst dafür, dass sich neue Kolleg:innen willkommen fühlen. Zudem stellst Du sicher, dass alle die höchsten betrieblichen Standards einhalten, und gibst konstruktives Feedback, um das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung der Lernenden zu fördern.

Du arbeitest vor Ort an einem unserer Betriebsstandorte und bietest sowohl Präsenz- als auch Online-Schulungen über verschiedene Schichten hinweg an. Bei Bedarf unterstützt Du auch andere Standorte. Du arbeitest selbstständig, bleibst aber im regelmäßigen Kontakt mit wichtigen Mitarbeitenden am Standort sowie relevanten Stakeholdern.

Über das Team

Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen begann für Amazon alles. Das Customer Fulfillment Team hat sich vom kleinen Team von Buchhändler:innen zu einem globalen, hochqualifizierten Team entwickelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und unterstützt die Expansion in neue Regionen und Dienstleistungen. Mit aufkommender Technologie suchen wir ständig nach Möglichkeiten, eine größere Produktauswahl schnell und erschwinglich zu liefern.

Unsere Teammitglieder sorgen als Erste dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen zügig erhalten. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons Betriebsnetz bilden, oft auch als "erste Meile" bezeichnet, wo die meisten Pakete versendet werden. Wir verwalten einen dynamischen Bestand und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.

In unseren Fulfillment-Centern sind vielfältige Mitarbeitende tätig. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Menschen mit unterschiedlichsten Fähigkeiten. Einige arbeiten mit physischen Produkten, andere analysieren Daten, um intelligente Entscheidungen zu treffen.

Grundqualifikationen

• Erfahrung in klarer Kommunikation, inklusive nachweislicher Erfahrung in Gruppenschulungen und der Erstellung entsprechender Materialien
• Erfahrung im Umgang mit der MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld
• Fortgeschrittene Deutsch- und Englischkenntnisse

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in einer Coaching-, Mentoring- oder Lehrtätigkeit
• Erfahrung im Umgang mit konkurrierenden Prioritäten

Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir sind überzeugt, dass die Vielfalt unseres Teams zu unserem Erfolg beiträgt. Unsere Entscheidungen basieren auf Erfahrung und Fähigkeiten. Wir schätzen Ihre Leidenschaft für Innovation und Einfachheit. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

m/w/d

Unsere inklusive Unternehmenskultur ermächtigt alle Mitarbeitenden, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern. Bei Bedarf unterstützen wir Sie während des Bewerbungsprozesses mit entsprechenden Anpassungen. Weitere Informationen finden Sie unter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations.