Trainer im Customer Support (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma sucht einen Trainer im Customer Support in Berlin, der für die Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitenden verantwortlich ist. Der Job bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Weiterbildungsangeboten. Eine Trainer-Qualifikation ist wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig. Bewerbungen sind schnell und einfach möglich.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Flexibles Arbeiten durch Vertrauensarbeitszeit

Bezuschusste Kantine

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsangebote

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Idealerweise mit Callcenter-Erfahrung im IT- oder Webhosting-Bereich.
• Kenntnisse von Moderations- und Trainingsmethoden sowie der Erstellung von Trainingsunterlagen.
• Motivierendes, souveränes und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Einarbeitung und Weiterbildung von neuen und erfahrenen Mitarbeitenden.
• Durchführung technischer Schulungen und Erstellung von Handoutmaterialien.
• Entwicklung und Leitung von Seminaren und Workshops.

Kenntnisse

Callcenter-Erfahrung

Moderations- und Trainingsmethoden

Flexibilität

Teamarbeit

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Trainer-Qualifikation

Jobbeschreibung

Trainer im Customer Support (m/w/d), Berlin

Was erwartet dich?

• Du übernimmst die Einarbeitung sowie die Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden mit dem Ziel, die Qualität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu fördern
• Du führst technische Schulungen durch
• Du erstellst, aktualisierst und leitest Seminare und Workshops für neue und erfahrene Mitarbeitende
• Du trainierst Mitarbeitende „on the job
• Du entwickelst vorhandene Schulungen weiter und erstellst Handoutmaterialien

Was bieten wir dir?

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
• Du hast idealerweise Callcenter-Erfahrung mit Schwerpunkt IT- oder Webhosting
• Du verfügst über eine anerkannte Trainer-Qualifikation (wünschenswert, aber kein Muss)
• Du hast Kenntnisse von Moderations- und Trainingsmethoden sowie der konzeptionellen Gestaltung von Trainingsunterlagen
• Du trittst motivierend, souverän und professionell auf
• Du bist ein Teamplayer: Kommunikation und positives Auftreten sind Deine Stärke
• Du bist flexibel und kannst Dich schnell in die produktiven sowie die Trainingsprozesse einarbeiten und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Jobangebot Trainer im Customer Support (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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