Trainer im Customer Support (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Berlin; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen Trainer im Customer Support, der die Einarbeitung und Weiterbildung von Mitarbeitenden übernimmt. In dieser spannenden Rolle fördern Sie die Qualität und Kundenzufriedenheit durch gezielte Schulungen und Workshops. Sie arbeiten in einem hybriden Modell, genießen flexible Arbeitszeiten und profitieren von modernen Büroflächen sowie zahlreichen Weiterbildungs- und Gesundheitsangeboten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Training und Kommunikation haben und ein Teamplayer sind, ist diese Gelegenheit ideal für Sie.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten

Bezuschusste Kantine

Kostenfreie Getränke

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Erfahrung in der Einarbeitung und Weiterbildung von Mitarbeitenden.
• Kenntnisse in der konzeptionellen Gestaltung von Trainingsunterlagen.

Aufgaben

• Durchführung von technischen Schulungen und Workshops für Mitarbeitende.
• Entwicklung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien.

Kenntnisse

Callcenter-Erfahrung

Moderationsmethoden

Trainingsmethoden

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Trainer-Qualifikation

Jobbeschreibung

Trainer im Customer Support (m/w/d), Berlin

Was erwartet dich?

• Du übernimmst die Einarbeitung sowie die Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden mit dem Ziel, die Qualität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu fördern
• Du führst technische Schulungen durch
• Du erstellst, aktualisierst und leitest Seminare und Workshops für neue und erfahrene Mitarbeitende
• Du trainierst Mitarbeitende „on the job
• Du entwickelst vorhandene Schulungen weiter und erstellst Handoutmaterialien

Was bieten wir dir?

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
• Du hast idealerweise Callcenter-Erfahrung mit Schwerpunkt IT- oder Webhosting
• Du verfügst über eine anerkannte Trainer-Qualifikation (wünschenswert, aber kein Muss)
• Du hast Kenntnisse von Moderations- und Trainingsmethoden sowie der konzeptionellen Gestaltung von Trainingsunterlagen
• Du trittst motivierend, souverän und professionell auf
• Du bist ein Teamplayer: Kommunikation und positives Auftreten sind Deine Stärke
• Du bist flexibel und kannst Dich schnell in die produktiven sowie die Trainingsprozesse einarbeiten und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Jobangebot Trainer im Customer Support (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

IT-Support,Kundenservice,Coach / Lehrende Tätigkeit,Human Resources / Personalwesen