Trainer für digitale Lösungen (m/w/d) - Jobbird.com

Jobster; Koblenz; Hybrid; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobile Work

Bike Leasing

Corporate Benefits

Events

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

CGM sucht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Softwarelösungen im Gesundheitswesen erfolgreich in Betrieb nehmen und Rollout-Projekte begleiten. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen, unterstützen Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen und führen Anwendertrainings durch.

Sie analysieren Störungen, beheben komplexe Probleme und dokumentieren alle Aktivitäten zuverlässig in SAP.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder IT-bezogene Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Support/Kundenservice.
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an Softwarelösungen.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, serviceorientiertes Auftreten.

Responsibilities

• Installieren, Konfigurieren und Inbetriebnahme der Software beim Kunden.
• Begleitung von Implementierungs- und Rollout-Projekten, enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
• Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen.
• Durchführen von Schulungen und Anwendertrainings zur sicheren Nutzung der Software.
• Störungsanalyse und -behebung sowie Unterstützung bei komplexen Problemstellungen.
• Dokumentation von Projekten, Supportfällen und Aktivitäten in SAP.

Skills

Kommunikation

Technisches Verständnis

Selbstständiges Arbeiten

Serviceorientierung

Kundengespräche

Education

Ausbildung Medizinische Fachangestellte

IT-Qualifikation oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

Job description

Deine Aufgabe bei CGM:

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.

CGM Leverages AI:

Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.

Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Dein Beitrag:

• Du installierst, konfigurierst und nimmst unsere Softwarelösungen bei Kundinnen und Kunden erfolgreich in Betrieb.
• Du begleitest Implementierungs- und Rollout-Projekte und arbeitest dabei eng mit internen Fachbereichen zusammen.
• Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen.
• Du führst Schulungen und Anwendertrainings durch und sorgst für eine erfolgreiche Nutzung unserer Software.
• Du analysierst und behebst technische Störungen und unterstützt bei komplexen Problemstellungen.
• Du dokumentierst Projekte, Supportfälle und Aktivitäten zuverlässig in SAP.

Das bringst Du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Support, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position mit.
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und interessierst Dich für Softwarelösungen.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst gerne mit Kundinnen und Kunden und überzeugst durch Deine serviceorientierte Art.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, Bewegte Pausen und/oder unsere diversen online Homeworkout videos, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
• Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.
• Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
• Betriebliche Altersvorsorge: Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.