Trainee/ Werkstudent Serviceinnendienst (m/w/d)

JCB Deutschland; Frechen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen im Bereich Bau-, Land- und Industriemaschinen sucht einen Trainee/Werkstudenten im Serviceinnendienst. Sie werden Teil eines dynamischen Teams und arbeiten an der Koordination von Kundenanfragen sowie an technischen Herausforderungen. Diese Position bietet umfassende Einblicke in die Berufswelt und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Umfeld.

Leistungen

Subventioniertes Mitarbeiteressen

Jährliche Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Studiengang in Land- und Baumaschinentechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Koordination der Bedarfe mit internen Abteilungen und Kunden.
• Bearbeitung technischer Anfragen am Telefon und über das Ticket-System.
• Durchführung von Maschinen-Health Checks.

Kenntnisse

Flexibilität

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Microsoft Office

Kommunikation

Ausbildung

Studiengang der Fachrichtung Land- und Baumaschinentechnik/Wirtschaftsingenieurwesen

Jobbeschreibung

Trainee/ Werkstudent Serviceinnendienst (m/w/d)

Einstiegsdatum:

schnellstmöglich

Geschäftsbereich / Gesellschaft

Serviceinnendienst

Deine Aufgaben

• Abstimmung und Koordination der Bedarfe mit unserer internen Serviceabteilungen und mit unseren Kunden, u. a. am Telefon
• Serviceorientierte Bearbeitung / Beantwortung von komplexen, überwiegend technischen Anfragen unserer Kunden am Telefon / über unser Ticket-System
• Bearbeitung von prozess-, produkt- und anwendungsspezifischen Händler– und Kundenanforderungen mit dem Stammwerk in England
• Fehlerdiagnosen und die entsprechende Fehlerbehebung an mechanischen, hydraulischen und elektrischen Systemen
• Gelegentliche Durchführung von Maschinen- „Health checks“.

Dein Profil

• Studiengang der Fachrichtung Land- und Baumaschinentechnik/ Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnliches
• Versierter Umgang mit dem PC und Microsoft Office
• Hohe Flexibilität und Freude am Telefonieren
• Betriebswirtschaftliches sowie technisches Verständnis
• Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse
• Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Sicherheit eines internationalen Konzerns
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung als vollintegriertes Teammitglied in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Umfassender Einblick in die Berufswelt und die Arbeitsweise einer Vertriebsgesellschaft
• Corporate Benefits z.B. eine hauseigene Kantine (subventioniertes Mitarbeiteressen)
• Jährliche Mitarbeiter-Events.

JCB Deutschland GmbH
Europaallee 113a
50226 Frechen
[phone]
Datenschutzhinweise unter: https://www.jcb.com/de-de/info/privacy-policy

Als einer der erfolgreichsten Hersteller von Bau-, Land- und Industriemaschinen ist JCB ein rasant wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen mit einer attraktiven Produktpalette.

Als weltweit drittgrößter Baumaschinenhersteller und Nr. 1 in Europa mit über 15.000 Mitarbeitern an 22 Produktionsstätten und 300 verschiedenen Maschinenmodellen, bieten wir kundenorientierte Lösungen für die Bau- und Landwirtschaft.
In Deutschland sind wir mit einem Händlernetz (zurzeit 60 Händler / Vertriebspartner mit ca. 2000 Mitarbeitern) auf Verkauf, Service sowie Marketing spezialisiert. Wir sind auf absolutem Wachstumskurs. Mit unserer Tochtergesellschaft der JCB Key Account Deutschland GmbH sind wir erster Ansprechpartner und Partner unserer Key Accounts und Großkunden.

Überall wo Sie in unserem Unternehmen hinschauen, finden Sie Begeisterung, Vision und Charakterstärke gepaart mit Freundlichkeit und einem echten Can-Do-Geist.
Wenn Sie ruhig, schnell und präzise sind und eine Zukunft mit bekanntem Namen im Bauwesen aufbauen wollen, bewerben Sie sich noch heute.

Mehr Infos zu uns: www.jcb.com