Trainee (m/w/d) Kundenserviceleitung

Elis Germany & Austria; Stralsund; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

Corporate Benefits

Firmenevents

Teamwork

Job summary

Elis Germany & Austria in Stralsund sucht einen Trainee (m/w/d) für Kundenserviceleitung im Rahmen eines zweijährigen Traineeprogramms. Sie starten in einem dynamischen Umfeld und werden intensiv gefördert, um Sie gezielt auf eine Führungsposition vorzubereiten.

Sie arbeiten eng mit Produktion, Fuhrpark und Technik zusammen, analysieren KPIs und verbessern Serviceprozesse. Trainingsteilnahme und Weiterentwicklung stehen im Mittelpunkt, mit Perspektiven auf eine Führungsrolle.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Logistik oder vergleichbar.
• Führungsverantwortung anstreben und sich gezielt entwickeln.
• Erste Praxiserfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Account-Management oder Logistik.
• Eigeninitiative und Lernbereitschaft zeigen.
• Flexibilität und Mobilität innerhalb Deutschlands.

Responsibilities

• Früh Verantwortung im Kundenservice übernehmen und ein motivierendes Umfeld gestalten.
• Bei der Optimierung von Serviceprozessen helfen und erstklassige Betreuung sicherstellen.
• KPIs analysieren und Serviceabläufe überwachen, Qualität und Effizienz steigern.
• An strukturierten Trainings teilnehmen und zur Führungskraft weiterentwickeln.
• Eng mit Produktion, Fuhrpark und Technik zusammenarbeiten, reibungslose Abläufe sicherstellen.

Skills

Führungspotenzial

Kundenservice-Erfahrung

Eigeninitiative

Mobilität

Education

BWL- oder Logistik-Studium

Job description

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs!

Dein Weg zur Führungskraft von morgen

Im Rahmen unseres zweijährigen Traineeprogramms erwartet dich eine spannende Reise. Du startest in einem dynamischen sowie zukunftssicheren Arbeitsumfeld und wirst von Beginn an intensiv gefördert. Mit unserem maßgeschneiderten „On the Job“-Entwicklungsprogramm bereiten wir dich gezielt auf eine zukünftige Führungsposition vor. Profitiere von einer Kombination aus praxisnaher Erfahrung, persönlicher Weiterentwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis ab sofort als

Trainee (m/w/d) Kundenserviceleitung

für unseren Standort in Stralsund.

Aufgaben

• Verantwortung und Teamklima: Du übernimmst früh Verantwortung im Kundenservice und gestaltest ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Kundenbetreuung und Prozesse: Du unterstützt bei der Optimierung von Serviceprozessen und stellst eine erstklassige Betreuung unserer Kunden sicher
• Kennzahlen und Überblick: Du analysierst relevante KPIs und behältst alle Serviceabläufe im Blick, um Qualität und Effizienz zu steigern
• Training und Entwicklung: Du nimmst an strukturierten Trainings teil und entwickelst dich gezielt zur Führungskraft (m/w/d) weiter
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Produktion, Fuhrpark und Technik zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

Profil

• Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre (BWL), Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Führungsambition: Du willst Verantwortung übernehmen und dich gezielt in Richtung Führungskraft (m/w/d) entwickeln
• Erste Praxiserfahrung: Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Account-Management oder Logistik gesammelt, z. B. durch Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten
• Eigeninitiative und Lernbereitschaft: Du bist engagiert, proaktiv und treibst deine persönliche Weiterentwicklung aktiv voran
• Flexibilität und Mobilität: Du bist bereit, innerhalb Deutschlands umzuziehen, um deine Karrierechancen optimal zu nutzen

Wir bieten

• Zukunftsaussichten Dein Start bei uns bedeutet: spannende Projekte am Standort, attraktive Bezahlung und maßgeschneiderte Vorbereitung auf eine zukünftige Führungsposition
• Betriebliche Altersvorsorge Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen, wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Company Bike Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
• Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken
• Systemrelevant und zukunftssicher Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven
• Firmenevents Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
• Teamwork Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Echter Support Die Führungskraft und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt es diverse Maßnahmen on top
• Traineeprogramm Wir geben dir das Rüstzeug für die zukünftige Übernahme einer Führungsrolle und unterstützen dich auf deinem Karriereweg
• Weiterentwicklung Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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