Trainee (m/w/d) Kundenserviceleitung

VONQ; Stralsund; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Company-Bike

Corporate Benefits

Firmenevents

Teamwork

Job summary

Elis Group Services GmbH sucht dich als Trainee für zwei Jahre, um dich gezielt auf eine Führungsposition vorzubereiten. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit intensiver Förderung und einem maßgeschneiderten On-the-Job-Entwicklungsprogramm.

Du sammelst praktische Erfahrungen im Kundenservice, in der Prozessoptimierung und im Kennzahlen-Management, arbeitest eng mit Produktion, Fuhrpark und Technik zusammen und profitierst von klaren Karrierepfaden und attraktiver Vergütung.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Logistik oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Führungsambition und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung.
• Erste Praxiserfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Account Management oder Logistik.
• Eigeninitiative, Lernbereitschaft und proaktives Weiterentwickeln.
• Flexibilität und Mobilität innerhalb Deutschlands.

Responsibilities

• Verantwortung übernehmen und ein motivierendes Arbeitsumfeld mitgestalten.
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und erstklassige Betreuung von Kund*innen.
• Analyse relevanter KPIs und Verbesserung von Qualität und Effizienz.
• Teilnahme an strukturierten Trainings und Entwicklung, zur Führungskraft.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Fuhrpark und Technik.

Skills

Führungsambition

Mobilität innerhalb Deutschlands

Eigeninitiative

Flexibilität

Teamwork

Education

Abgeschlossenes Studium in BWL/Logistik

Job description

Dein Karriere-Start beim internationalen Marktführer im Textil- und Hygienedienstleitungen

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs.

Dein Weg zur Führungskraft von morgen

Im Rahmen unseres zweijährigen Trainee-Programms erwartet dich eine spannende Reise. Du startest in einem dynamischen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld und wirst von Anfang an intensiv gefördert. Mit unserem maßgeschneiderten „On-the-Job“-Entwicklungsprogramm bereiten wir dich gezielt auf eine zukünftige Führungsposition vor. Profitiere von einer Kombination aus praxisnaher Erfahrung, persönlicher Weiterentwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis.

Dein Trainee-Programm im Überblick

• Verantwortung & Teamklima: Du übernimmst früh Verantwortung im Kundenservice und gestaltest ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.
• Kundenbetreuung & Prozesse: Du unterstützt bei der Optimierung von Serviceprozessen und stellst eine erstklassige Betreuung unserer Kund*innen sicher.
• Kennzahlen & Überblick: Du analysierst relevante KPIs und behältst alle Serviceabläufe im Blick, um Qualität und Effizienz zu steigern.
• Training & Entwicklung: Du nimmst an strukturierten Trainings teil und entwickelst dich gezielt zur Führungskraft (m/w/d) weiter.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Produktion, Fuhrpark und Technik zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Dein Profil

• Studium/Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Führungsambition: Du willst Verantwortung übernehmen und dich gezielt in Richtung Führungskraft (m/w/d) entwickeln.
• Erste Praxiserfahrung: Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Account Management oder Logistik gesammelt, z. B. durch Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten.
• Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du bist engagiert, proaktiv und treibst deine persönliche Weiterentwicklung aktiv voran.
• Flexibilität & Mobilität: Du bist bereit, innerhalb Deutschlands umzuziehen, um deine Karrierechancen optimal zu nutzen.
• Zukunftsaussichten :

  Dein Start bei uns bedeutet: spannende Projekte am Standort, attraktive Bezahlung und maßgeschneiderte Vorbereitung auf eine zukünftige Führungsposition

• Betriebliche Altersvorsorge :

  Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

• Company-Bike :

  Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

• Corporate Benefits :

  Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken

• Systemrelevant und zukunftssicher :

  Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.

• Firmenevents :

  Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen

• Teamwork :

  Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

• Echter Support :

  Die Führungskräfte und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt’s dazu noch diverse Maßnahmen on top

• Traineeprogramm :

  Wir geben dir das Rüstzeug für die zukünftige Übernahme einer Führungsrolle und unterstützen dich auf deinem Karriereweg

• Weiterentwicklung :

  Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich

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Deine Ansprechperson:

Joy Kling
Recruiting Specialist
Tel: [phone]
Elis Group Services GmbH
Daimlerstraße 73
22761 Hamburg
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