Trainee (m/w/d) Kundenserviceleitung

Elis Germany & Austria; Schleswig; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Company-Bike

Corporate Benefits

Firmenevents

Job summary

Elis Group Services GmbH sucht motivierte Nachwuchsführungskräfte für ein zweijähriges Trainee-Programm in Hamburg. Sie starten im Kundenservice, erhalten intensive Förderung und arbeiten an der Entwicklung von serviceorientierten Prozessen.

Sie durchlaufen praxisnahe Stationen, Schulungen und Weiterbildungen, um später Führungsverantwortung zu übernehmen. Attraktive Bezahlung und strukturierte Entwicklungsmöglichkeiten sind vorgesehen.

Qualifications

• Eigeninitiative und Lernbereitschaft sind gefragt.
• Kommunikationsstärke im Team und mit Kunden ist essenziell.
• Flexibilität und Bereitschaft zum deutschlandweiten Umzug innerhalb Deutschlands.

Responsibilities

• Übernahme erster Verantwortung im Kundenservice während des Trainee-Programms.
• Unterstützung bei Prozessoptimierung und Kennzahlen-Übersicht.
• Zusammenarbeit mit Produktion, Fuhrpark und Technik für reibungslose Abläufe.
• Regelmäßige Schulungen und Trainings zur Vorbereitung auf Führungsaufgaben.

Skills

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Education

Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaft, Logistik oder vergleichbare Fachrichtung

Job description

Dein Karriere-Start beim internationalen Marktführer im Textil- und Hygienedienstleitungen

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs.

Dein Weg zur Führungskraft von morgen

Im Rahmen unseres zweijährigen Trainee-Programmserwartet dich eine spannende Reise. Du startest in einem dynamischen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld und wirst von Anfang an intensiv gefördert. Mit unserem maßgeschneiderten „On-the-Job“-Entwicklungsprogramm bereiten wir dich gezielt auf eine zukünftige Führungsposition vor. Profitiere von einer Kombination aus praxisnaher Erfahrung, persönlicher Weiterentwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis.

Dein Trainee-Programm im Überblick

• Erste Verantwortung: Im Rahmen des Trainee-Programms übernimmst du erste Verantwortung im Kundenservice und schaffst ein motivierendes und wertschätzendes Betriebsklima, das auf unseren Elis-Werten basiert.
• Kundenbetreuung & Prozessoptimierung: Du unterstützt dabei, unsere Serviceprozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden. Dabei behältst du immer den Überblick über wichtige Kennzahlen.
• Verantwortungsbewusstsein & Überblick: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du dafür, dass alle Serviceabläufe reibungslos funktionieren und der Kundenzufriedenheit höchste Priorität zukommt.
• Training & Entwicklung: Du erhältst regelmäßig Schulungen und Trainings, um dich auf deine Rolle als zukünftige Führungskraft optimal vorzubereiten.
• Schnittstellenmanagement & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Produktion, Fuhrpark und Technik zusammen, um eine reibungslose Dienstleistung für unsere Kunden sicherzustellen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung:Du hast ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Verantwortungsbewusstsein & Führungsambitionen:Du möchtest schnell Verantwortung übernehmen und in eine Führungsrolle wachsen – du bist unsere Führungskraft von morgen!
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden:Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb, Account Managementoder Logistik gesammelt, zum Beispiel als Werkstudent oder Praktikant (m/w/d).
• Eigeninitiative & Lernbereitschaft:Du bist eine engagierte Persönlichkeit mit viel Eigeninitiative und Lernbereitschaft und strebst kontinuierliche Weiterentwicklung an.
• Flexibilität & Umzugsbereitschaft:Du bist flexibel und bereit, für deine Karriere innerhalb Deutschlands umzuziehen – dies erhöht deine Chancen, deutschlandweit eine Führungsrolle zu übernehmen.
• Zukunftsaussichten:Dein Start bei uns bedeutet: spannende Projekte am Standort, attraktive Bezahlung und maßgeschneiderte Vorbereitung auf eine zukünftige Führungsposition
• Betriebliche Altersvorsorge:Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Company-Bike:Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
• Corporate Benefits:Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
• Systemrelevant und zukunftssicher:Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
• Firmenevents:Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
• Teamwork:Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Echter Support:Die Führungskräfte und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt’s dazu noch diverse Maßnahmen on top
• Traineeprogramm:Wir geben dir das Rüstzeug für die zukünftige Übernahme einer Führungsrolle und unterstützen dich auf deinem Karriereweg
• Weiterentwicklung:Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Deine Ansprechperson:

JoyKling
Recruiting Specialist
Tel: [phone]

Elis Group Services GmbH
Daimlerstraße73
22761 Hamburg