Trainee IT First Level Support (m/w/d)

Wefra; Neu-Isenburg; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitsbereich sucht einen Trainee für den IT First Level Support. In dieser spannenden Rolle bist Du der erste Ansprechpartner für User*innen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur. Du wirst in einem dynamischen Team arbeiten und hast die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einem flexiblen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln. Mit einem Fokus auf Kundenorientierung und einem proaktiven Ansatz wirst Du in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, das Deine berufliche Entwicklung fördert. Wenn Du ein Interesse an IT hast und bereit bist, zu lernen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Zeitkonto für Freizeitausgleich

Kostenlose Verpflegung (Wasser, Kaffee, Obst)

Deutschlandticket oder Job-Rad

Ladestationen für E-Autos

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung in der IT durch Praktika ist von Vorteil.
• Kundenorientierung und Lernbereitschaft sind entscheidend.

Aufgaben

• First-Level-Support für alle User*innen bei Störfällen.
• Einrichten und Instandhalten der physischen IT-Infrastruktur.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verantwortungsbewusstsein

Lernbereitschaft

Deutsch (C1-Level)

Englisch (B2-Level)

Ausbildung

Praktikum in der IT

IT-relevante Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

Gesundheit ist genau Dein Ding? Unseres auch!

WEFRA LIFE sucht einen Trainee IT First Level Support (w/m/d)

Die treibende Kraft im Gesundheitsmarkt kann man nicht alleine sein. Dafür kommt es auf jeden Einzelnen im Team an. Vielleicht auch auf Dich? Werde jetzt Teil einer der führenden Werbeagenturen im Bereich Healthcare und begleite spannende und vielseitige Projekte. Einen kleinen Einblick erhältst Du hier .

Deine Company

Wir sind inhabergeführt, seit 90 Jahren auf dem Markt und beschäftigten derzeit rund 180 Expert*innen. Was haben wir zu bieten?

Partnerschaftlich bedeutet für uns langfristig.
Klar, das Traineeship ist ein befristeter Arbeitsvertrag. Wer möchte schon ewig ein Trainee bleiben! Grundsätzlich streben wir allerdings eine langfristige Zusammenarbeit an. Denn nur so haben wir starke Teams! Wenn das Traineeship gut läuft, möchten wir Dich fest übernehmen.

Wir machen Gesundheit – und gesunde Arbeitszeiten.
Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig. Deshalb kannst Du Deine Arbeitszeit weitestgehend frei gestalten. Außerdem hast Du ein Zeitkonto: Und wenn mal ein "Guthaben" angefallen ist, dann kannst Du es per Freizeitausgleich in freie Tage umwandeln. Bei uns gibt es keine mit dem Gehalt abgegoltenen Überstunden.

Flexibles Arbeiten in Deutschland und Europa.
Ob Office, Mobile Office oder beides zusammen: Du hast die Wahl. Natürlich ist es in den meisten unserer Jobs auch superwichtig, vor Ort im Büro zu sein und sich direkt mit den Kolleg*innen auszutauschen. Aber ansonsten gestaltest Du den Ort Deiner Arbeit. Und wenn Du das möchtest, dann kannst Du gerne auch mal temporär innerhalb der EU arbeiten.

Du gestaltest Dein Vorankommen.
Wir meinen das ganz ernst! Wir bieten Dir attraktive Entwicklungsmöglichkeiten on-the-job sowie Workshops und Coachings. Unsere WEFRA LIFE Academy unterstützt Dich vom ersten Tag an. Außerdem bieten wir für Dich tolle Chancen fürs "Weiterkommen" - ob in der Führungs- oder der Fachkarriere.

Der Umwelt zuliebe.
Bei Interesse zahlen wir dir das Deutschlandticket oder du bekommst ein Job-Rad. Parkplätze gibt es aber auch - sogar mit Ladestationen für Dein E-Auto.

Für Verpflegung ist gesorgt.
Wasser, Kaffee, Tee und Obst sind bei uns selbstverständlich kostenlos. Außerdem warten in unserer hauseigenen Cafeteria abwechslungsreiche Mittagessen auf Dich.

Dein Team

Unsere IT ist ein absolut internationales Team von engagierten Expert*innen. Wir stellen sicher, dass alle Kolleg*innen der WEFRA LIFE Gruppe arbeitsfähig sind: Vom persönlichen First-Level-Support, über die Instandhaltung der IT-Infrastruktur, die Cyber-Security bis hin zur Implementierung neuer Strukturen sind wir mittendrin. Aber nicht nur das: Als Teil des WEFRA LIFE INNOVATION HUB sind wir auch Treiber*innen von Fortschritt und Digitalisierung. Nicht nur in der WEFRA LIFE, sondern auch für die Healthcare-Branche.

Für unseren Standort in Neu-Isenburg bei Frankfurt suchen wir einenTrainee IT (w/m/d). Das Traineeship ist zunächst mal befristet auf 15 Monate - aber wir möchten langfristig mit Dir planen!

Dein Job

• Deine Hauptaufgabe ist der First-Level-Support aller User*innen bei Störfällen und bei allen Fragen des Alltags
• Du übernimmst auch das Einrichten und Instandhalten der physischen IT-Infrastruktur, z. B. indem Du neue Arbeitsplätze ausstattest
• Damit neue Kolleg*innen einen guten Start bei uns haben, bereitest Du ihre Hardware vor und bereitest ihre Userkonten vor
• Und wenn die neuen Kolleg*innen gestartet sind, dann übergibst Du ihnen ihre Hardware und übernimmst ihre Schulung, z. B. zu MFA, VPN, Outlook, etc.
• Damit wir immer genug funktionsfähige Hardware haben, sorgst Du für ein gutes Lagermanagement und sorgst für Nachschub, wenn wir z. B. mal wieder neue Mäuse brauchen
• Du bist ein Trainee: Das heißt auch, dass wir Dir einen guten Überblick über alle unsere Arbeiten bekommst. Deshalb bekommst Du auch (tatkräftige) Einblicke in alle anderen Aufgaben der IT und bekommst auch die Gelegenheit, andere Teams der WEFRA LIFE kennen- und verstehen zu lernen

Dein Profil

• Was wir nichterwarten: Ein Ausbildung oder ein Studium mit IT-Relevanz. Klar ist das hilfreich, weil Du dann schon einiges an Wissen und Kompetenzen mitbringst. Aber vielleicht bist Du auch "Quereinsteiger*in" und hast einfach Lust auf IT!
• Wichtig ist uns eher, dass Du zumindest mal über ein Praktikum in die IT-Welt hineingeschnuppert hast
• Kundenorientierung ist uns wichtig: Wenn Du schonmal entsprechend ein bisschen Praxis in irgendeinem Job "mit Kunden" gesammelt hast (egal in welcher Branche), dann schätzen wir das sehr
• Du liebst vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen Du nicht immer nur die zwei oder drei gleichen Aufgaben tagein, tagaus wiederholst, sondern bei denen Du immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt wirst
• Du traust es Dir zu, Verantwortung zu übernehmen und denkst aktiv mit: Dir muss man nicht sagen, was zu tun ist, weil Du proaktiv erkennst, wo Du anpacken kannst
• Vor allem aber hast Du richtig Lust auf Lernen: Du bist neugierig, lernwillig, aufgeschlossen und offen - sowohl für fachliche Impulse als auch für persönliches Feedback
• Last but not least: Du sprichst, schreibst und verstehst Deutsch wenigstens auf C1-Level und Englisch auf B2-Level.

Deine Bewerbung

Du bist der Überzeugung, wir passen gut zusammen? Dann brauchen wir von Dir nur noch...

• … Deinen aktuellen Lebenslauf
• … für Dich besonders relevante Zertifikate oder Bildungsabschlüsse
• … Deine letzten maximal zwei Arbeitszeugnisse (falls Du schon welche haben solltest)

PS: Ein "klassisches" Bewerbungsanschreiben brauchst Du übrigens nicht zu verfassen.