Trainee Customer Service (m/w/d)

JR Germany; Riesa; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Textildienstleistungen in Riesa sucht einen Trainee für eine zukünftige Führungsposition. Im Rahmen des zweijährigen Traineeprogramms übernehmen Sie Verantwortung im Kundenservice und arbeiten aktiv an der Optimierung von Serviceprozessen. Ideal für Bewerber mit einem Bachelor- oder Masterabschluss in BWL oder Logistik und ersten Erfahrungen im Kundenservice.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Company Bike

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Firmenevents

Agile Arbeitsmethoden

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Logistik oder vergleichbar.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Logistik.
• Streben nach kontinuierlicher Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Übernehmen von Verantwortung im Kundenservice.
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen.
• Enges Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Engagierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Teamarbeit

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium in BWL, Logistik oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, die wir aus unserem Headoffice in Hamburg unterstützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie der Industrie und dem Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs!

Dein Weg zur Führungskraft von morgen

Im Rahmen unseres zweijährigen Traineeprogramms erwartet dich eine spannende Reise. Du startest in einem dynamischen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld und wirst von Beginn an intensiv gefördert. Mit unserem maßgeschneiderten „On the Job“-Entwicklungsprogramm bereiten wir dich gezielt auf eine zukünftige Führungsposition vor. Profitiere von einer Kombination aus praxisnaher Erfahrung, persönlicher Weiterentwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis als

• Erste Führungsverantwortung: Im Rahmen des Traineeprogramms übernimmst du erste Verantwortung im Kundenservice und schaffst ein motivierendes und wertschätzendes Betriebsklima, das auf unseren Elis-Werten basiert.
• Kundenbetreuung und Prozessoptimierung: Du unterstützt dabei, unsere Serviceprozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden. Dabei behältst du immer den Überblick über wichtige Kennzahlen.
• Eigenverantwortung und Überblick: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein und deinem Blick für das große Ganze sorgst du dafür, dass alle Serviceabläufe reibungslos funktionieren und der Kundenzufriedenheit höchste Priorität zukommt.
• Training und Entwicklung: Du erhältst regelmäßig Schulungen und Trainings, um dich auf deine Rolle als zukünftige Führungskraft optimal vorzubereiten.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Produktion, Fuhrpark und Technik zusammen, um eine einwandfreie Dienstleistung für unsere Kunden zu gewährleisten.
• Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Betriebswirtschaftslehre / BWL, Logistik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Verantwortungsbewusstsein und Führungsambitionen: Du möchtest schnell Verantwortung übernehmen und in eine Führungsrolle wachsen – du bist unsere Führungskraft von morgen!
• Erste Kenntnisse: Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Logistik gesammelt, zum Beispiel als Werkstudent / Praktikant (m/w/d).
• Mentalität: Du bist eine engagierte Persönlichkeit mit viel Eigeninitiative sowie Lernbereitschaft und strebst kontinuierliche Weiterentwicklung an.
• Flexibilität und Umzugsbereitschaft: Du bist flexibel und bereit, für deine Karriere innerhalb Deutschlands umzuziehen – dies erhöht deine Chancen, deutschlandweit eine Führungsrolle zu übernehmen.

Zukunftsaussichten
Dein Start bei uns bedeutet: spannende Projekte am Standort, attraktive Bezahlung und maßgeschneiderte Vorbereitung auf eine zukünftige Führungsposition

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms

Corporate Benefits
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und -rabatte für verschiedene Aktionen

Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber

Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Foodtruck

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Echter Support
Die Führungskraft und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt es diverse Maßnahmen on top

Traineeprogramm
Wir geben dir das Rüstzeug für die zukünftige Übernahme einer Führungsrolle und unterstützen dich auf deinem Karriereweg

Weiterentwicklung
Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich