Trainee Customer Journey / Channels - Branch Journey (m/w/d) - UniCredit Graduate Program

HypoVereinsbank; München; Vor Ort; EUR 56.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das UniCredit Graduate Program bietet Dir die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und vielfältige Erfahrungen zu sammeln. Du bist vom ersten Tag an ein vollwertiges Teammitglied, übernimmst Verantwortung und entwickelst Deine Fähigkeiten weiter. Mit Deiner lösungsorientierten und strukturierten Arbeitsweise sowie einer Leidenschaft für technische Innovationen, passt Du perfekt zu unserem Team.

Leistungen

Zugang zu über 2.900 Fitness- und Wellness-Einrichtungen

JobRad-Leasing

Deutschlandticket für 25€ monatlich

Attraktive Vergütung ab über 56.900€ brutto jährlich

OmniChannel Customer Journey Gestaltung

Qualifikationen

• Gute Leistungen in Studium innerhalb der letzten 2 Jahre.
• Fließend in Deutsch, gute Englischkenntnisse.
• Interesse an technischen Neuerungen.

Aufgaben

• Unterstützung beim Umgang mit Bargeld und Edelmetallen im Filialnetz.
• Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotenzialen.
• Einarbeitung und Teilnahme an Projekten.

Kenntnisse

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Strukturierte Organisation

Präsentationsfähigkeiten

Agiles Mindset

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium in Wirtschaftswissenschaften oder Finanzumfeld

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH

Munich

UniCredit Graduate Program

Das „UniCredit Graduate Program“ ist Dein Start in eine spannende und abwechslungsreiche Karriere bei einem der führenden Finanzinstitute Europas.

In Deinem 12-monatigen rotationsbasierten Traineeprogramm lernst Du das Unternehmen umfassend kennen. Du arbeitest in einem zukunftsorientierten und internationalen Umfeld, in dem Du lernen, Dich entfalten und mit Deinen Ideen etwas bewirken kannst - getreu unserem Ziel "Empowering Communities to Progress".

Team „Branch Journey“ im Bereich Digital & Operations (CDOO)

Unser Team umfasst 16 Kolleg:innen und verantwortet die Versorgung mit Bargeld, Sorten und Edelmetallen im gesamten Filialnetz der HVB sowie direkt bei unseren Kund:innen in Deutschland. Zudem kümmern wir uns um die zugehörigen Filialprozesse und IT-Applikationen. Wir arbeiten eng mit externen Dienstleistern und Institutionen wie der Deutschen Bundesbank zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kund:innen bestmöglich zu erfüllen.

• Du trägst dazu bei, unsere Kund:innen und das Filialnetz deutschlandweit mit Bargeld, Sorten und Edelmetallen zu versorgen und die Kundenerfahrung nachhaltig zu verbessern.
• Du analysierst Prozesse und Produkte, identifizierst Verbesserungspotenziale entlang der Wertschöpfungskette und setzt diese eigenständig um.
• Du bearbeitest eigenverantwortlich Aufträge und kommunizierst mit unseren Dienstleistern sowie Kolleg:innen in den Filialen.
• Du bist vom ersten Tag an ein vollwertiges Teammitglied und unterstützt uns mit deiner Tatkraft und deinen Ideen.
• Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und hast die Möglichkeit, innerhalb der HypoVereinsbank zu rotieren, um Zusammenhänge besser zu verstehen.
• Du nimmst an Meetings teil und unterstützt bei Projekten.
• Deine Arbeitszeit kannst du flexibel und hybrid gestalten.

Wenn Du Dich mit den Werten Integrity, Ownership und Caring identifizierst und ein agiles Mindset, Neugierde sowie proaktives unternehmerisches Denken mitbringst, passt Du perfekt zu uns.

Zusätzlich solltest Du mitbringen:

• Du befindest Dich in den letzten Zügen Deines Bachelor- oder Masterstudiums in Wirtschaftswissenschaften oder im Finanzumfeld, hast mindestens gute Leistungen erbracht und Dein Studium innerhalb der letzten 2 Jahre abgeschlossen.
• Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert, strukturiert und du kannst dich eigenständig organisieren.
• Du hast Freude am Entdecken neuer Möglichkeiten, verbesserst dich selbst und kannst deine Ideen im Team präsentieren und andere begeistern.
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du beherrscht Microsoft Office sicher und hast Interesse an technischen Neuerungen wie PowerAutomate, OCR AI-Agents o.Ä.

#OmniChannel - Gestalte mit uns die Customer Journey von morgen, in einer immer digitaler werdenden Welt, die auch weiterhin guten Service vor Ort schätzt.

#DriveTheChange - Übernimm die Verantwortung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse und bei regulatorischen Projekten.

#DontStopMoving - Nutze Wellhub, das Dir Zugang zu über 2.900 Fitness-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen in Deutschland sowie 53.000 weltweit bietet. Wir unterstützen einen aktiven, nachhaltigen Lebensstil mit vergünstigten JobRad-Leasing und dem Deutschlandticket für nur 25€ monatlich, sowie weiteren Benefits in München, Mailand und Verona.

#EnjoyTheBest - Nutze als Mitarbeiter:in das beste Premiumkonto Deutschlands kostenfrei.

#BeAppreciated - Wir schätzen Deinen Einsatz mit einer attraktiven Vergütung ab über 56.900€ brutto jährlich plus Bonus, sowie weiteren Benefits für Deine Zukunft.

#CareNowForLater - Wir kümmern uns auch in Zukunft um Deine Altersvorsorge, beginnend vom ersten Tag an.