Touristikfachkraft (m/w/d) & Kundenberater Gruppenreisen

JR Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Reiseveranstalter sucht eine engagierte Touristikfachkraft, die Kunden bei unvergesslichen Erlebnisreisen nach Lateinamerika und Asien unterstützt. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden, bearbeiten Buchungen und arbeiten eng mit Zielgebietsagenturen zusammen. Sie bringen Organisationstalent und Teamorientierung mit und haben Freude am Verkauf. Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre, kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten und zahlreiche Teamevents. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Leidenschaft für Reisen in einem dynamischen Umfeld einzubringen!

Leistungen

Monatlicher Team Lunch

Betriebliche Altersvorsorge

3 Tage Sonderurlaub

Kostenlose Teilnahme an Gruppenreisen

Urban Sports

Tankkarte

Homeoffice-Modelle

Teamevents

Sorgfältige Einarbeitung

Raum für kreative Ideen

Qualifikationen

• Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter.
• Sehr gute Lateinamerika-Destinationskenntnisse.

Aufgaben

• Kundenberatung und Verkauf hauptsächlich via Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkauf

Organisationstalent

Teamorientierung

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Spanischkenntnisse

MS Office

Ausbildung

Fundierte touristische Ausbildung

Akademische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Touristikfachkraft (m/w/d) & Kundenberater Gruppenreisen, Bonn

Die Papaya Tours GmbH ist einer der führenden Reiseveranstalter für unvergessliche Erlebnisreisen nach Lateinamerika und Asien. Unter Berücksichtigung der Werte eines nachhaltigen Tourismus möchten wir unsere Kunden an unserer Freude und Leidenschaft teilhaben lassen und ihnen einen kontrastreichen Kontinent mit seinen stolzen Kulturen, fröhlichen Menschen und einmaligen Naturerlebnissen ganz authentisch näher bringen.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich via Telefon & E-Mail)
2. Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung & Kalkulation von Verlängerungsprogrammen
3. Einbuchung und Abstimmungen der Gruppenleistungen mit unseren Zielgebietsagenturen
4. Reservierung & Abwicklung von Flugbuchungen
5. Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
6. Erstellung von Reisetexten
7. Kundenpflege & Bearbeitung von Reklamationen
8. Kreatives Mitdenken in Produktentwicklung und Leistungsverbesserung
9. Fundierte touristische oder akademische Ausbildung
10. Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter
11. Sehr gute Lateinamerika-Destinationskenntnisse in mindestens zwei unserer Zielländer (bitte in der Bewerbung die Länderkenntnisse auflisten!)
12. Belastbarkeit, Flexibilität, Teamorientierung, Offenheit und Ehrlichkeit
13. Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
14. Selbstbewusstes und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden sowie Freude am Verkauf
15. Gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office
16. Spaß am kreativen Mitdenken und Einbringen von Ideen
17. Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprache)
18. Gute Spanischkenntnisse
19. Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
20. Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein freundliches Team
21. Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier
22. Monatlicher Team Lunch
23. Verschiedene Homeoffice-Modelle
24. Betriebliche Altersvorsorge
25. Sorgfältige Einarbeitung
26. Raum für kreative Ideen und selbständiges Arbeiten
27. 3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfolio
28. Option, monatlich aus einem unserer Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten
29. Kostenlose Teilnahme an unseren Gruppenreisen sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien
30. Urban Sports, Deutschlandticket oder Tankkarte