Tourismuskaufmann (m/w/d) Inventory Management

ZipRecruiter; Stuttgart; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine spannende Stelle bei einem der dynamischsten Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland wartet auf Sie. Als Kreuzfahrtbetreuer in Stuttgart verantworten Sie die Betreuung verschiedener Schiffe und gestalten unvergessliche Erlebnisse für Kunden. In einem familiären Team unterstützen Sie die Planungen und Kontaktpflege mit Gruppen und agenturen, während Sie von einem positiven Betriebsklima und vielfältigen Mitarbeitervorteilen profitieren.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gleitzeitkonto

Mobiles Arbeiten

Jährliche Inforeise

Firmenfeiern und Teamevents

Mitarbeitervergünstigungen

Kostenfreie Getränke

Zuschuss Kantine

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Berufserfahrung in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter wünschenswert.
• Flexibel, kundenorientiert und kommunikationsstark in deutscher sowie englischer Sprache.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung verschiedener Schiffe zur Vorbereitung und Durchführung der Reisen.
• Gruppen- und Chartergeschäft verwalten, Anfragen betreuen und Verträge ausstellen.
• Steuerung der Schiffsauslastung und Unterstützung des Kundenservices bei Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Flexibilität

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung

Studium im Tourismusbereich

Tools

MS Office (Word, Excel)

Jobbeschreibung

Job Description

Kommen Sie an Bord der nicko cruises Schiffsreisen GmbH, einem der dynamischsten Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland. Vom führenden Flussreise-Spezialisten mit über 30-jähriger Erfahrung entwickeln wir uns seit 2019 zum namhaften Anbieter kleiner Schiffe auch auf hoher See. Zusammen mit einem familiären Team von rund 130 Mitarbeitern (m/w/d) sorgen Sie am Standort Stuttgart dafür, dass Kreuzfahrten für unsere Kunden zu einem unvergesslichen Erlebnis werden.

• Eigenverantwortliche Betreuung verschiedener Schiffe zur Vorbereitung und Durchführung der Reisen
• Gruppen- und Chartergeschäft: Verwalten der Kontingente, Betreuen der Gruppenanfragen in Abstimmung mit dem Außendienst und internen Abteilungen, Ausstellen der Verträge
• Steuerung der Schiffsauslastung u.a. durch Upgrades, Kontingentsverwaltung, Frühbucherverlängerung, etc.
• Korrekturläufe: Kataloginhalt, Anzeigen, Gruppenpartnerausschreibungen
• Schnittstelle zwischen Kreuzfahrtleitung an Bord und nicko cruises mit allen nötigen Meldelisten
• Umsetzung, Rückabwicklung und Überwachung von Reiseabsagen, Absagen einzelner Leistungen
• Änderungen der Routenverläufe, Streiks (Airline/Bahn), Umroutungen und Reiseabbrüchen
• Saisonvorbereitung, z.B. Testen der Buchungscodes / Funktionalität im Buchungssystem SIO vor Buchungsstart
• Unterstützung des Kundenservices bei Reklamationen

• Erfolgreich abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Berufserfahrung in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen, vor allem Word und Excel
• Flexibel, kundenorientiert und kommunikationsstark in deutscher sowie englischer
• Kollegiale und zuverlässige Arbeitsweise
• Belastbar und stressresistent bei allen saisonalen Schwankungen in der Tourismusbranche

• Angenehmes Betriebsklima
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gleitzeitkonto
• Mobiles Arbeiten
• Jährliche Inforeise
• Workation
• Firmenfeiern und Teamevents
• Mitarbeitervergünstigungen
• Kostenfreie Getränke
• Zuschuss Kantine
• Frisches Obst
• Gute Verkehrsanbindung
• Zuschuss Jobticket
• Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss Kita
• Gesundheitsmaßnahmen
• Sportangebote

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