Termindisponent (m/w/d)

GoHiring GmbH; Flensburg; Presencial; EUR 28 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AZF sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice zur Terminvereinbarung, Organisation und Koordination aller Werkstatt- und Servicetermine. Sie arbeiten eng mit der Werkstatt, Serviceberatern und Kunden zusammen und pflegen Kundendaten in unseren Systemen.

Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle, unterstützen Deutsch sprechende Kunden und behalten auch in stressigen Situationen die Ruhe. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie MS-Office-Kenntnisse sind Voraussetzung.

Qualificações

• Kaufmännische Ausbildung ideal im Automobilhandel oder Dienstleistungsbereich.
• Erfahrungen im Kundenservice oder Servicebereichen von Vorteil.
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten sind gefragt.
• Fähigkeit die Ruhe auch in stressigen Situationen zu bewahren.
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen ist erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit Dealer-Management-Systemen sind von Vorteil.

Responsabilidades

• Terminierung und Organisation aller anfallenden Werkstatttermine und Servicetermine.
• Pflege der Kundendaten in unseren hauseigenen Systemen.
• Schnittstelle zwischen Werkstatt, Serviceberatern und Kunden.
• Anlaufstelle für alle unsere Kunden, telefonisch als auch persönlich.

Conhecimentos

Kommunikationsstärke

freundliches Auftreten

Ruhe bewahren

MS Office

Deutsch C1

Formação académica

Kaufmännische Ausbildung

Ferramentas

Dealer-Management-Systeme

Descrição da oferta de emprego

• Vereinbarung von Werkstattterminen für Wartungs-, Reparatur-, Diagnose-, und Karosseriearbeiten
• Telefonische und digitale Terminannahme
• Planung und Steuerung der Werkstattkapazitäten
• Terminierung nach Arbeitsumfang, Personalverfügbarkeit und Qualifikation der Mitarbeitenden
• Überwachung und Optimierung der Werkstattauslastung

Dein Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel oder Dienstleistungsbereich
• erste Erfahrungen im Kundenservice oder Servicebereichen
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Fähigkeit die Ruhe auch in stressigen Situationen zu bewahren
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Dealer-Management-Systemen sind von Vorteil

Was dich bei uns erwartet

• Terminierung und Organisation aller anfallenden Werkstatttermine und Servicetermine
• Pflege der Kundendaten in unseren hauseigenen Systemen
• Schnittstelle zwischen Werkstatt, Serviceberatern und Kunden
• Anlaufstelle für alle unsere Kunden, telefonisch als auch persönlich

Deine Ansprechpartner

Bei Fragen zu der ausgeschrieben Position stehen dir unser Serviceleiter Michael Seidel unter der Rufnummer: [phone] und die Personalabteilung unter der Rufnummer [phone] gerne zur Verfügung.

Über uns

Auf uns können Sie sich verlassen

Wir sind AZF Mit über 430 Mitarbeitenden an sechs Standorten in Flensburg, Langballig und Schleswig bieten wir als inhabergeführte Unternehmensgruppe umfassenden Auto-Service – vom Neu- und Gebrauchtwagenkauf aller führenden Marken über Werkstatt und Ersatzteilhandel bis hin zu eigenen Tankstellen – persönlich, flexibel und stets auf Ihre Wünsche ausgerichtet.

Unsere Geschichte

Seit unserer Gründung im Jahr 2002 unter der Leitung von Rainer Hansen haben wir uns vom reinen Audi-Vertragspartner zu einem der vielseitigsten Automobilhändler in Norddeutschland entwickelt. Durch strategische Übernahmen in Langballig, Handewitt-Weding und Schleswig sowie die Erweiterung unseres Portfolios um Volkswagen, ŠKODA, SEAT, CUPRA und Maxus konnten wir unsere regionale Präsenz stetig ausbauen. Mit Auszeichnungen wie dem Audi Business Cup, der „Top-Ausbildungsbetrieb“-Zertifizierung und der Gold-Stufe der „goTOzero Retail“-Initiative haben wir unser Engagement für Qualität, Ausbildung und Nachhaltigkeit unter Beweis gestellt.

Größte Fahrzeugauswahl in Schleswig-Holstein

Mit drei Niederlassungen unter einem Dach wurden wir nicht nur zu einem der größten Neu- und Gebrauchtwagenhändler mit angeschlossenem Werkstattservice in der Region, wir schufen außerdem die größte markenübergreifende Gebrauchtwagenausstellung im Grenzgebiet.

Deine Aufgaben

• Vereinbarung von Werkstattterminen für Wartungs-, Reparatur-, Diagnose-, und Karosseriearbeiten
• Telefonische und digitale Terminannahme
• Planung und Steuerung der Werkstattkapazitäten
• Terminierung nach Arbeitsumfang, Personalverfügbarkeit und Qualifikation der Mitarbeitenden
• Überwachung und Optimierung der Werkstattauslastung

Dein Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel oder Dienstleistungsbereich
• erste Erfahrungen im Kundenservice oder Servicebereichen
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Fähigkeit die Ruhe auch in stressigen Situationen zu bewahren
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Dealer-Management-Systemen sind von Vorteil

Was dich bei uns erwartet

• Terminierung und Organisation aller anfallenden Werkstatttermine und Servicetermine
• Pflege der Kundendaten in unseren hauseigenen Systemen
• Schnittstelle zwischen Werkstatt, Serviceberatern und Kunden
• Anlaufstelle für alle unsere Kunden, telefonisch als auch persönlich

Deine Ansprechpartner

Bei Fragen zu der ausgeschrieben Position stehen dir unser Serviceleiter Michael Seidel unter der Rufnummer: [phone] und die Personalabteilung unter der Rufnummer [phone] gerne zur Verfügung.

Über uns

Auf uns können Sie sich verlassen

Wir sind AZF Mit über 430 Mitarbeitenden an sechs Standorten in Flensburg, Langballig und Schleswig bieten wir als inhabergeführte Unternehmensgruppe umfassenden Auto-Service – vom Neu- und Gebrauchtwagenkauf aller führenden Marken über Werkstatt und Ersatzteilhandel bis hin zu eigenen Tankstellen – persönlich, flexibel und stets auf Ihre Wünsche ausgerichtet.

Unsere Geschichte

Seit unserer Gründung im Jahr 2002 unter der Leitung von Rainer Hansen haben wir uns vom reinen Audi-Vertragspartner zu einem der vielseitigsten Automobilhändler in Norddeutschland entwickelt. Durch strategische Übernahmen in Langballig, Handewitt-Weding und Schleswig sowie die Erweiterung unseres Portfolios um Volkswagen, ŠKODA, SEAT, CUPRA und Maxus konnten wir unsere regionale Präsenz stetig ausbauen. Mit Auszeichnungen wie dem Audi Business Cup, der „Top-Ausbildungsbetrieb“-Zertifizierung und der Gold-Stufe der „goTOzero Retail“-Initiative haben wir unser Engagement für Qualität, Ausbildung und Nachhaltigkeit unter Beweis gestellt.

Größte Fahrzeugauswahl in Schleswig-Holstein

Mit drei Niederlassungen unter einem Dach wurden wir nicht nur zu einem der größten Neu- und Gebrauchtwagenhändler mit angeschlossenem Werkstattservice in der Region, wir schufen außerdem die größte markenübergreifende Gebrauchtwagenausstellung im Grenzgebiet.

Arbeitgeber: Audi Zentrum Flensburg Vertriebs GmbH