TELUS Digital Leipzig: Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig

TELUS Digital Leipzig; Leipzig; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die TELUS Digital Leipzig sucht einen Community Safety Representative, der für die Sicherheit von Inhalten auf einer beliebten Social-Media-Plattform zuständig ist. Diese Vollzeitstelle erfordert technische Kenntnisse, emotionale Intelligenz sowie Teamarbeit und bietet zahlreiche Vorteile wie einen überdurchschnittlichen Lohn, flexible Arbeitszeiten und umfassende Schulungen. Bewerbungen sind herzlich willkommen!

Leistungen

Umzugsunterstützung bei Wohnortwechsel

Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€

50 € Rewe-Gutschein pro Monat für 6 Monate

25 Tage Urlaub im Jahr

Aufstiegschancen

Tolles Büro im offenen Loft-Konzept

Kostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen

Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Technisches Verständnis und Grundkenntnisse im Umgang mit Computern erforderlich.
• Fließende Sprache in Deutsch und Englisch (mindestens B2-Niveau) erforderlich.
• Bereitschaft für bis zu vierwöchige Vollzeitschulung.

Aufgaben

• Überprüfung von Inhalten auf Einhaltung der Richtlinien.
• Zusammenarbeit mit Teams zur Sicherstellung von Prüfstandards.
• Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien.

Kenntnisse

Emotionale Intelligenz

Selbstmanagement

Kritisches Denken

Teamfähigkeit

Objektivität

Aufmerksamkeit für Details

Ausbildung

Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar)

Jobbeschreibung

In der Position „Community Safety Represantative“ bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen.

Hierbei handelt es sich um eine Vollzeitstelle.

Was wir bieten:

• Umzugsunterstützung, falls du weiter als 100km von Leipzig entfernt wohnst
• Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15€ und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge
• 50 € Rewe-Gutschein pro Monat für 6 Monate - bei Einstellung im Mai oder Juni!
• 25 Tage Urlaub im Jahr
• Aufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen
• Tolles Büro mit offenen Loft-Konzept in Leipzig
• Positives internationales Arbeitsumfeld
• Gemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten wie Yoga oder Meditation
• Kostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden Lebensstil
• Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
• Flexible Planung der Arbeitszeiten möglich
• Unser eigenes Wellness Team das sich um dein Wohlbefinden kümmert

Spezifische Verantwortlichkeiten:

• Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks. Dabei kann es sich um grafische, explizite, profane oder anderweitig sensible Inhalte handeln.
• Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.
• Kontinuierliche Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien, um den Vorgaben gerecht zu werden.
• Ergänzung korrekter Metadaten/Tags zu Inhalten und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.
• Einbringen von Vorschlägen zur Verbesserung der Effizienz und Arbeitsabläufe.
• Erkennen und Analysieren von Mustern zur proaktiven Identifikation potenzieller Risiken.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um einheitliche Prüfstandards sicherzustellen und Fälle bei Bedarf zu eskalieren.
• Teilnahme an regelmäßigen Schulungen, um über Plattformänderungen, Trends und bewährte Moderationspraktiken informiert zu bleiben.

Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen:

• Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und ein solides Verständnis von Social-Media-Plattformen.
• Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Hohes Maß an Eigenverantwortung und die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an wechselnde Verfahren anzupassen.
• Emotionale Intelligenz & Resilienz: Fähigkeit, mit emotional anspruchsvollen Inhalten umzugehen, einschließlich Stressmanagement und Emotionsregulation.
• Objektivität & Unvoreingenommenheit: Fähigkeit, Aufgaben frei von persönlichen Vorurteilen zu erfüllen und gleichzeitig Verhaltensmuster zu erkennen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Aufmerksamkeit für Details: Präzise Arbeitsweise und strikte Einhaltung von Verfahren und Richtlinien.
• Kritisches Denken: Fähigkeit, proaktive und fundierte Entscheidungen zu treffen, auch in herausfordernden Situationen.
• Teamfähigkeit: Proaktive, kooperative Haltung und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Team zu arbeiten.
• Professionalität: Kompetenter Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und Förderung einer positiven Teamdynamik.
• Vorerfahrung: Erfahrung in der Community-Moderation ist ein Pluspunkt.

Erforderliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar).
• Fähigkeit, sensible Informationen zu verarbeiten.
• Fließende Beherrschung der Sprache Deutsch, sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
• Gute Kenntnisse der Popkultur, aktueller Ereignisse und kultureller Besonderheiten des Marktes/der Märkte, in denen du tätig sein wirst.
• Bereitschaft, eine bis zu vierwöchige Vollzeitschulung zu absolvieren.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung. Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Hinweis: Es wird erwartet, dass Teammitglieder während der gesamten Arbeitszeit, einschließlich der Ausbildungsphase, vor Ort in Leipzig tätig sind.