Telefonistin / Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d)

WSD Wach- und Schließdienst GmbH; Deizisau; Vor Ort; EUR 30.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

14,50 € Stundenlohn

Vollzeit oder Teilzeit

Montag–Freitag 07:00–17:30 Uhr

Schichtbetrieb

Zusammenfassung

WSD Wach- und Schließdienst GmbH sucht in Deizisau eine freundliche Telefonzentrale-Verstärkung. Vollzeit oder Teilzeit, 14,50 € pro Stunde, ab sofort. Die Tätigkeit umfasst Annahme eingehender Anrufe, Bearbeitung von Kundenanfragen und Weiterleitung an passende Abteilungen.

Arbeitszeiten Montag bis Freitag 07:00–17:30 Uhr im Schichtmodell, kein Wochenendarbeit. Quereinsteiger willkommen; solide PC-Kenntnisse und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Sehr gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend.

Aufgaben

• Annahme und Leitung eingehender Telefonate.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Klärung von Informationen und Anfragenallokation.
• Weiterleitung an Fachabteilungen und Dokumentation.
• Aktualisierung von Kundendaten im System.
• Vielfältige Aufgaben rund um die Telefonzentrale.

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonieren

Kommunikation

MS-Office

Zuverlässigkeit

Gelassenheit

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Deizisau | Vollzeit oder Teilzeit |14,50 € pro Stunde | ab sofort

Du telefonierst gerne, bleibst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig freundlich und behältst den Überblick? Dann suchen wir dich als Verstärkung für unsere Telefonzentrale in Deizisau.

Wir bieten sofortige Unterstützung in Vollzeit oder Teilzeit. Die Arbeitszeiten sind auf Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 17:30 Uhr im Schichtmodell ausgelegt.

Unser Angebot

• 14,50 € Stundenlohn
• Volle oder geteilte Arbeitszeit – du wählst
• Stabile Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Schichtzeiten im Zeitrahmen von 07:00 bis 17:30 Uhr
• Keine Arbeit an den Wochenenden
• Umfassende Einarbeitung
• Abwechslungsreicher Job mit viel Kundeninteraktion
• Einfacher Quereinstieg möglich
• Fester Arbeitsplatz in Deizisau
• Vertrag zunächst befristet, mit Übernahmeoption

Deine Aufgaben

• Annahme und Leitung eingehender Telefonate
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Klärung anfänglicher Informationen und Anfragenallokation
• Weiterleitung der Anliegen an die richtigen FachabteilungenDokumentation aller eingegangenen Anfragen
• Aktualisierung der Informationen im System
• Vielfältige Aufgaben rund um die Telefonzentrale

Dein Profil

• Sehr gute Englischkenntnisse (zwingend erforderlich)
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Telefonieren und offene Kommunikation
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Souveräner Umgang mit dem PC und gute MS-Office-Kenntnisse
• Zuverlässiger und gewissenhafter Arbeitsstil
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Gelassenheit bei hohem Telefonaufkommen

Erfahrungen in einer Telefonzentrale sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Erfahrungen in Kundenservice, Callcenter, Büro, Empfang, Sekretariat oder ähnlichen Bereichen sind von Vorteil, jedoch zählen zuallererst deine Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!