Telefonist (m/w/d) ab sofort langfristig in Berlin

Office People Personalmanagement GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Personalmanagement sucht engagierte Telefonisten, die Kundenanfragen professionell bearbeiten. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die freundliche Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie die Dokumentation von Kundenanliegen. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung, hervorragende Übernahmechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie kommunikativ sind und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.

Leistungen

Übertariflicher Stundenlohn

Jahressonderzahlungen

Umfassende Einarbeitung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess

Qualifikationen

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Dokumentation von Gesprächsinhalten und Kundenanliegen in internen Systemen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

EDV-Systeme

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Tools

CRM-Software

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Warum gerade wir?

• Übertariflicher Stundenlohn
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
• Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Was erwartet Sie?

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat

• Freundliche und kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen

• Dokumentation von Gesprächsinhalten und Kundenanliegen in internen Systemen

• Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien

• Durchführung von Outbound-Telefonaten zur Kundenrückgewinnung oder -befragung

• Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachabteilungen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

• Einhaltung von Qualitätsstandards und Datenschutzvorgaben

Was sollten Sie mitbringen?

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift

• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und CRM-Software

• Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen

• Bereitschaft zu Schichtarbeit (2-Schicht)

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Telefonist (m/w/d) ab sofort langfristig in Berlin.

Stellendetails

Branche
Kaufmännische Berufe

Arbeitszeitmodell
full-time

Einsatzort
Berlin Spandau

Vergütung
nach Vereinbarung

Kontaktinfo

office people Personalmanagement GmbH

Marvin Riaz

T: 030 36759390
Markt 2-3
13597 Berlin