Telefonist (m/w/d)

Kaepsele; Stuttgart; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

PKV für Dich

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Moderne Tools

Strukturierte Einarbeitung

Job summary

KÄPSELE sucht eine/n Telefonist/in, der/die als erste Ansprechperson die Interessenten empfängt, souverän Gespräche führt und qualifizierte Termine für das Beratungsteam vereinbart.

Du bist Anwender von Skripten, beantwortest Fragen, dokumentierst Notizen im System und pflegst eine angenehme Gesprächsatmosphäre. Wir bieten strukturierte Einarbeitung, moderne Tools, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.

Qualifications

• Freude an der Telefonkommunikation und erster Ansprechpartner für Interessenten.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliche Ausdrucksweise am Telefon.
• Strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit im täglichen Ablauf.

Responsibilities

• Telefonische Kontaktaufnahme mit Interessenten und erste Gespräche führen.
• Interessenteninteresse erkennen und Termine für das Beratungsteam vereinbaren.
• Gesprächsnotizen und Informationen im System dokumentieren.
• Fragen von Interessenten verständlich beantworten und an Ansprechpartner weiterleiten.

Skills

Offene Persönlichkeit

Gespräche führen

Freundliche Kommunikation

Zuverlässigkeit

Strukturiert arbeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Job description

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Interessenten, führst souverän durch erste Gespräche und vereinbarst qualifizierte Termine für unser Beratungsteam. Mit Deiner freundlichen Art, klaren Kommunikation und Verbindlichkeit sorgst Du für einen starken ersten Eindruck.

Als Telefonist bist Du häufig der erste Kontaktpunkt zwischen Interessenten und unserem Unternehmen. Du führst Gespräche mit potenziellen Kunden, beantwortest erste Fragen und vereinbarst Termine für unser Beratungsteam. Mit Deiner freundlichen Art, klaren Kommunikation und strukturierten Arbeitsweise sorgst Du dafür, dass Interessenten sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen.

Dabei arbeitest Du mit klaren Leitfäden und Prozessen und unterstützt aktiv dabei, neue Kontakte aufzubauen und Gespräche in qualifizierte Termine zu verwandeln. In vielen Unternehmen gehört genau diese Erstansprache zu den zentralen Aufgaben eines Telefonisten.

Deine Aufgaben

• Telefonische Kontaktaufnahme mit Interessenten
• Erste Gespräche führen und Interesse am Thema aufnehmen
• Termine für unsere Berater vereinbaren und koordinieren
• Gesprächsnotizen und Informationen im System dokumentieren
• Fragen von Interessenten verständlich beantworten
• Potenzielle Kunden an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten

Das bringst Du mit

Du musst kein Experte für Finanzthemen sein. Viel wichtiger ist, dass Du gerne mit Menschen sprichst und es Dir leicht fällt, am Telefon eine angenehme Gesprächsatmosphäre aufzubauen.

Wichtig sind vor allem:

• Eine offene und kommunikative Persönlichkeit
• Freude daran, Gespräche zu führen
• Eine klare und freundliche Ausdrucksweise am Telefon
• Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Das erwartet Dich bei uns

Du arbeitest in einem Umfeld mit klaren Prozessen und kurzen Entscheidungswegen. Wir unterstützen Dich mit Gesprächsleitfäden, einer strukturierten Einarbeitung und einem Team, das sich gegenseitig hilft.

Außerdem bieten wir Dir:

• Eine klare Einarbeitung und Unterstützung im Alltag
• Moderne Tools und digitale Prozesse
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• Ein Umfeld, in dem Leistung gesehen und wertgeschätzt wird

Interesse geweckt?

Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest, strukturiert bist und Spaß daran hast, Gespräche zu führen, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Bewirb Dich einfach über unser Formular und wir melden uns zeitnah bei Dir.

Unser Angebot an Dich

Deine Zeit, Dein Rhythmus

Wir geben Dir die Freiheit, Deinen Arbeitstag so zu gestalten, wie er zu Deinem Leben passt. Was zählt, ist das Ergebnis.

PKV für Dich

Wir kümmern uns darum, dass Du optimal krankenversichert bist. Denn wer gut abgesichert ist, kann sich voll auf seine Arbeit konzentrieren.

Kurze Wege, klare Kommunikation. Bei uns redet man miteinander, nicht übereinander.

Ehrlich arbeiten

Keine versteckten Agenten, keine Produktvorgaben. Du empfiehlstden Kunden, was wirklich zu Ihnen passt.

Raum für Neues

Du bekommst den Freiraum, Dinge auszuprobieren, Dich weiterzuentwickeln und Deinen eigenen Weg zu finden.

Echter Teamgeist

Wir sind ein Team das füreinander einsteht und gemeinsam wächst. Nicht weil es so im Handbuch steht, sondern weil wir es so leben.

Wir bauen keine kurzfristigen Erfolge auf. Wir denken in Perspektiven, die wirklich tragen, für unsere Kunden und für Dich.

Unsere Werte bei KÄPSELE

Markenessenz

Verantwortung

ist die Basis für die wegweisenden Entscheidungen, die in KÄPSELE Prozessen getroffen werden müssen. Wir sind bereit sie zu tragen und unsere Kunden dazu zu befähigen, sie auch zu tragen:Mit gutem Gewissen!

Kernwerte

Zuverlässigkeit

Besonders bei so wichtigen Themen wie Altersvorsorge garantieren wir Zuverlässigkeit von Anfang an.

auf allen Ebenen: Sowohl in unserer Produktpalette, als auch im Service und unserer persönlichen Beratung.

Beständigkeit

heißt keine Schnellschüsse. Nicht zu kurz gedacht. Wir empfehlen und verkaufen nur langfristig geplante Strategien mit Substanz.

Erweiterte Identität

Vertrauen

ist der Türöffner zu guter Zusammenarbeit. Wir widmen uns Themen, die für die Zukunft unsere Kunden wichtig und relevant sind. Dessen sind wir uns bewusst und gehen entsprechend feinfühlig damit um.

ist für uns nicht verhandelbar. Durch Erfahrung und Wissen können wir Kundenspezifisch die richtigen Entscheidungen herbeiführen.

Authentizität

Verstellen führt nicht zum Ziel. Deswegen sind wir was wir sind:KÄPSELE eben. Das erwarten wir auch von unseren Kunden.

Bodenständigkeit

Erfolg muss nicht immer laut sein. Wir machen einfach nur unsere bestmögliche Arbeit, immer im Sinne des Kunden.