Telefonist*in (m/w/d)

Gottfried Schultz; Essen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz sucht ab sofort eine*n engagierte*n Telefonist*in für den Standort Essen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Betreuung unserer Kunden, die Beantwortung von Anfragen sowie die Erfassung von Anliegen. Bei uns erwarten Sie eine ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe.

Leistungen

Ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub im Jahr

Moderner Arbeitsplatz

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit erforderlich.
• Höflicher Umgangston und Empathie sind wichtig.
• Fähigkeit in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung von Kunden am Telefon.
• Erfassung von Kundenanliegen in unserem System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Anliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisatorische Fähigkeiten

Belastbarkeit

Jobbeschreibung

Für unsere Unternehmensgruppe suchen wir am Standort Essen ab sofort Dich, als engagierte*n Telefonist*in (m/w/d)

Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 2.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen. Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

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Telefonist*in (m/w/d)

Essen-Wickenburg - Gottfried Schultz

Vollzeit

Für unsere Unternehmensgruppe suchen wir am Standort Essen ab sofort Dich, als engagierte*n Telefonist*in (m/w/d)

Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 2.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen. Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

Das sind Deine Aufgaben:

Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden am Telefon

Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen

Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in unserem System

Aktives Zuhören und Identifizierung derKundenbedürfnisse

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für eine effiziente Lösung von Kundenanliegen

Das bringst du mit:

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit

Höflicher und professioneller Umgangston am Telefon

Kundenorientierung und Empathie

Teamfähigkeit

Gute organisatorische Fähigkeiten

Belastbarkeit

Fähigkeit in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren

Das erwartet Dich:

Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company

Exzellentes Onboarding

Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr

Moderner Arbeitsplatz und Homeoffice

Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen

Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende

Najat Zhou

Leitung Kundencenter

Redaktionell empfohlener externer Inhalt