Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Fonds Finanz Maklerservice GmbH; München; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Gesundheitsmanagement

Persönliche Weiterbildung

Firmen- & Teamevents

bAV & Inhouse-Beratung

Gastronomie & Kaffeebar

Persönliches Onboarding

Job summary

Die Fonds Finanz Maklerservice GmbH sucht eine engagierte Kraft für die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu allen Fragen der Vertragsabwicklung. Sie bearbeiten Dokumente, recherchieren offene Vorgänge und bearbeiten Anliegen der Kundinnen und Kunden zuverlässig.

Sie arbeiten lösungsorientiert, kommunizieren geschickt und bringen frische Impulse ein. Die Stelle bietet eine offene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und gute Weiterbildungswege in München.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Einfühlungsvermögen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Gespräch mit Kundinnen und Kunden.
• Strukturierte Arbeitsweise, sicher im Umgang mit MS-Office.

Responsibilities

• Du übernimmst die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu allen Fragen der Vertragsabwicklung.
• Du bist verantwortlich für die Dokumentenbearbeitung und -verwaltung.
• Du recherchierst und bearbeitest offene Vorgänge.
• Du nimmst dich der Anliegen unserer Kundinnen und Kunden an.
• Du schaust über den Tellerrand hinaus und bringst wertvolle Impulse ein.

Skills

Kundenberatung

Teamplayer

Lösungsorientierung

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Job description

Komm zur Fonds Finanz, Deutschlands führendem Allfinanz-Maklerpool – und erlebe ein motivierendes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur, großen Gestaltungsfreiräumen, spannenden Aufgaben und einem Miteinander auf Augenhöhe!

Seit über 25 Jahren ist die Fonds Finanz Bindeglied zwischen freien Vermittlerinnen und Vermittlern auf der einen Seite und Versicherern, Investmentgesellschaften, Banken sowie Bausparkassen auf der anderen. Um mit unserem ausgezeichneten Service und Top-Produkten weiter wachsen zu können, brauchen wir deine Unterstützung!

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu allen Fragen der Vertragsabwicklung.
• Du bist verantwortlich für die Dokumentenbearbeitung und -verwaltung.
• Du recherchierst und bearbeitest offene Vorgänge.
• Du nimmst dich der Anliegen unserer Kundinnen und Kunden an.
• Du schaust über den Tellerrand hinaus und bringst wertvolle Impulse ein.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du arbeitest lösungsorientiert und verstehst es, auf die Anliegen deiner Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner einzugehen.
• Deine Fähigkeit, dich gut auszutauschen und auf andere einzugehen, macht dich zu einem Teamplayer.
• Du benötigst keine Vorkenntnisse im Versicherungsbereich, da wir überzeugt sind, dass man alles lernen kann und wir uns für deine Einarbeitung gerne Zeit nehmen.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und du bist sicher im Umgang mit MS-Office.

Unsere Benefits

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr
• Gesundheitsmanagement: Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio body + soul, Gesundheitstage, Physiotherapie uvm.
• Persönliche Weiterbildung: Persönliches Budget für interne und externe Weiterbildungsangebote
• Firmen- & Teamevents: Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents sowie eine Fun Area für ein gutes Miteinander
• bAV & Inhouse-Beratung: Deine Zukunft ist uns wichtig – daher bezuschussen wir deine betriebliche Altersvorsorge! Lass dich zudem kostenfrei zu Versicherungs- und Finanzprodukten beraten und spare beim Abschluss bis zu 50 Prozent!
• Gastronomie & Kaffeebar: Ausgewogenes und vollwertiges Essen im Restaurant bei uns im Haus, Kaffeebar mit leckerem Barista-Kaffee
• Persönliches Onboarding: Umfassende Einarbeitung, Welcome Day für neue Kolleginnen und Kollegen