Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)

JOB AG Personaldienstleistungen AG; Lübeck; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Lübeck sucht einen telefonischen Sachbearbeiter (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse. Wir bieten ein kollegiales Arbeitsumfeld und eine attraktive Vergütung.

Leistungen

Strukturierte Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

Kollegiales Arbeitsumfeld

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen am Telefon.
• Telefonische Beratung zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen.
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse sowie Nachverfolgung offener Vorgänge.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann verstärken Sie das Team als telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für die Kunden (m/w/d) und tragen mit Ihrer freundlichen und kompetenten Art maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie haben Interesse? Dann senden Sie uns noch heute Ihre Unterlagen zu.

Telefonischer Sachbearbeiter.

Wir bieten Ihnen

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Strukturierte Einarbeitung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Attraktive Vergütung

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen am Telefon
• Telefonische Beratung zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen
• Erfassung, Pflege und Prüfung von Kunden- und Auftragsdaten im System
• Klärung von Rückfragen und ggf. Weiterleitung an zuständige Fachabteilungen
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
• Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Aussichten für Ihre Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute.