Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Berlin sucht engagierte telefonische Sachbearbeiter (m/w/d). In dieser Rolle übernehmen Sie die telefonische Betreuung von Garantieversicherungsfällen und haben direkten Kontakt zu Kundinnen und Kunden. Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und zahlreiche Vorteile wie zusätzliche Sonderzahlungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Vergütung nach Tarifvertrag

Zusätzliche Sonderzahlungen

Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Zuschüsse für Jobticket

Attraktive Bikeleasing-Optionen

Zugang zu Sport- und Gesundheitsangeboten

Rabatt auf Essen aus der Kantine

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung (1-2 Jahre) im Bereich der Kfz-Versicherung ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Sachbearbeitung von Garantieversicherungsfällen.
• Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen in einem Kundendatensystem.
• Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und Geschäftspartnern.

Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Überblick

Wir bei der DIS AG, seit über 50 Jahren ein etablierter Partner in der Personalvermittlung, suchen aktuell engagierte telefonische Sachbearbeiter (m/w/d) am Standort Berlin. Wir begleiten Fachkräfte auf ihrem Karriereweg und bringen sie mit passenden Unternehmen zusammen. Die Tätigkeit erfolgt bei einem Unternehmen aus dem Versicherungsbereich in Berlin-Charlottenburg. Wir suchen Kandidaten mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation, die eine neue berufliche Herausforderung suchen, strukturiert arbeiten und teamorientiert sind.

Ihre Vorteile

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Vergütung nach Tarifvertrag
• Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
• Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
• Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
• Rabatt auf Essen aus der Hauseigenen Kantine

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Sachbearbeitung von Garantieversicherungsfällen: Sie nehmen Anrufe entgegen, erfassen Schadensmeldungen und begleiten die Kundinnen und Kunden durch den Bearbeitungsprozess
• Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen: Sie organisieren und dokumentieren Kundenanliegen effizient in einem firmeneigenen Kundendatensystem
• Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und Geschäftspartnern: Sie stehen im regelmäßigen Austausch, klären Fragen und sorgen für eine reibungslose Abwicklung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten: Sie erfassen relevante Informationen und sorgen für eine strukturierte und vollständige Dokumentation
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen: Sie koordinieren sich mit anderen Teams, um eine schnelle und kundenorientierte Lösung sicherzustellen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung (1-2 Jahre) im Bereich der Kfz-Versicherung ist von Vorteil
• Strukturierte, serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (z.B. Outlook, Word, Excel)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System ist wünschenswert

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

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