Telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst

Concentrix - CA; Osnabrück; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundendienst sucht einen telefonischen Mitarbeiter (m/w/d) in Osnabrück. Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und garantierst ein optimales Kundenerlebnis. Ideale Kandidaten bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit und sind kommunikativ. Zudem bietet das Unternehmen umfassende Benefits, darunter unbefristete Verträge und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubsanspruch bis zu 27 Tage

Mentoring-Programm

Online-Shopping-Rabatte

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit PC.

Aufgaben

• Kundenanfragen bearbeiten und darauf reagieren.
• Über verschiedene Kanäle mit Kunden kommunizieren.
• Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Job Title: Telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst

Power your game-changing career. Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.

Rahmenbedingungen: Start sofort | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Osnabrück | Supportsprache: Deutsch | Inbound und Outbound | unbefristet

Deine Arbeitsweise passt zu dir? Perfekt. Lies weiter und lass dich von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sprechen für sich.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen. Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.

• Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.

• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.

• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.

• Sicher im Umgang mit dem PC bist.

• Bereit bist am Standort Osnabrück zu arbeiten.

• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.

• Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche).

• Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.

• Du startest mit einem intensivem Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.

• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.

• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.

• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.

• Erhalte eine attraktive Prämie für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.

• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter, lassen dich sparen.

• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.

• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.

• Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig – erhalte über uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.

• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Osnabrück GmbH

Rheiner Landstraße 195

49078 Osnabrück

Arbeitserlaubnis: Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

Location: Germany, Osnabrück

Language Requirements: Deutsch