Telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) Bankkunden Kundencenter 'Depot'

Concentrix; Deutschland; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Hybrides Arbeitsmodell

Voll- oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche

Bis zu 26 Urlaubstage

Coachings & Aufbautrainings

LinkedIn Learning Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

600€ Mitarbeiter werben

Standortfeiern & Events

Online-Rabatte

Wellhub-Mitgliedschaft

Job summary

Concentrix Holding Germany GmbH in Nürnberg sucht einen telefonischen Mitarbeiter (m/w/d) für Bankkunden im Depot-Bereich. Du bearbeitest Anfragen rund um Depot- und Riesterthemen und wickelst den Kauf/Verkauf von Fonds ab. Die KI-Tools unterstützen dich, bleiben aber Teamkollege.

Du arbeitest vor Ort mit Hybrid-Modellmöglichkeit, bist voll- oder teilzeitfähig und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten sowie umfangreichen Weiterbildungen.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Interesse an Depots oder Investmentfonds.
• Idealerweise Erfahrung als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung.
• Sicherer Umgang mit dem PC.

Responsibilities

• Anfragen rund um Depot- und Riesterbereich bearbeiten.
• Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds abwickeln.
• Bearbeitungen in der Kundendatenbank dokumentieren.
• Schulung zu Aktien, Fonds, Versteuerungen und Geldanlagen.
• Mit KI-Tools arbeiten, um Routineaufgaben zu reduzieren.

Skills

Deutschkenntnisse

Selbstständigkeit

Kommunikation

Kundenservice

PC-Kenntnisse

Depot-/Fonds-Interesse

Education

Bank-/Finanzberatung

Job description

Telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) Bankkunden Kundencenter 'Depot'

Interesse an Finanzthemen? Das trifft sich gut!
Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Bankkunden unseres Auftraggebers in der Betreuung vom Depot-Bereich.

Das Wichtigste zuerst

• Vor Ort in unserem Büro am Standort Nürnberg - Hybrid-Modell möglich
• Voll- oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich
Du wickelst für unsere Kunden den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds ab.
Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Du bearbeitest Anfragen rund um den Depot- und Riesterbereich
• Wickle den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds ab
• Dokumentiere die Bearbeitungen in der Kundendatenbank
• Du wirst vollumfänglich zu diesen Themen geschult:

  • Welche Grundlagen muss man rund um das Aktiengeschäft wissen?

  • Was sind Fonds und wie funktionieren Transaktionen von Fonds?

  • Was muss man beim Fondsmanagement beachten und was für Versteuerungen gibt es?

  • Welche Arten von Geldanlagen gibt es?

  • Was sind Riester-Anlagen und was gilt es hier zu beachten? (Dieses Thema wird erst im zweiten Schritt geschult.)

  • Wie kann ich mit positiver Kommunikation im Support überzeugen?

  • Wie meistere ich auch schwierige Gesprächssituationen?

• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen
• Dokumentiere deine Absprache in der Kundendatenbank

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer
„Wer bereit ist dauerhaft Leistung und Qualität zu bringen, hat hier viele Möglichkeiten sich zu entwickeln.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit
Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.
Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet deine tägliche Arbeit aus
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe
• Themen wie Depots oder Investment Fondswecken dein Interesse
• Idealerweise hast du Erfahrung als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding
• Du hast Lust mit unserem Team amStandort in Nürnbergzu arbeiten

Erfahrungen im Finanzwesen oder im Bankservice? Super. Aber kein Muss – auch privates Interesse zählt.

Benefits
Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.
Deshalb bekommst du bei uns:

• Einenunbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine Anstellung inVoll- oder Teilzeit von Montag bis Freitag – die Wochenenden gehören dir
• Wir bieten dir einhybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du an 2-3 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten.
• Splittschichten nach Absprache, sodass du deine Arbeitszeit flexibel innerhalb der Öffnungszeiten aufteilen kannst.
• Bis zu 26 Urlaubstage,für kleine als auch große Auszeiten
• RegelmäßigeCoachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeitenund das sogar weltweit
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum
• Eine finanzielle Absicherung durch einebetriebliche Altersvorsorge
• Eineattraktive Prämie von 600€für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst
• Veranstaltungen wieStandortfeiern, Firmenläufe und Events
• Eine Vielzahl anOnline-Shopping-Rabatten
• Eine von unsgeförderte Mitgliedschaft bei Wellhub undin ausgewählten

Kurz gesagt: Einen Job, der dich wachsen lässt.

Hier arbeitet unser Team:
Concentrix Holding Germany GmbH
Tullnaustr. 20, 90402 Nürnberg

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.