Telefonischer Kundenservice m/w/d / Customer Service

TN Germany; Griesheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein stark wachsendes Unternehmen sucht nach motivierten Teamplayern für den Kundenservice. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und hilfst ihnen bei Fragen und Anliegen. Du wirst in einem dynamischen Team arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung legt. Mit attraktiven Mitarbeiterangeboten und einer positiven Arbeitsumgebung bieten wir dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für Fahrräder in einem spannenden Umfeld auszuleben. Wenn du eine kundenorientierte Einstellung hast und gerne im Team arbeitest, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein.

Leistungen

30 Urlaubstage

Firmenrad zur privaten Nutzung

Personalrabatt

Zuschuss zur Altersvorsorge

Schulungen und Weiterbildungen

Attraktive Mitarbeiterangebote

Mitarbeiterparkplätze

Events für Mitarbeiter

Geregelte Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist wünschenswert.
• Flexibel, selbstständig und kundenorientiert arbeiten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden via Chat, Telefon oder E-Mail.
• Vereinbaren von Werkstattterminen und grundlegende Produktberatung.

Kenntnisse

Kundenservice

EDV-Kenntnisse

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

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Client:

Location:

Griesheim, Germany

Job Category:

Customer Service

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

942f5737c216

Job Views:

2

Posted:

30.04.2025

Expiry Date:

14.06.2025

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Job Description:

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kund/innen via Chat, per Telefon oder E-Mail
• Du bist Ansprechpartner vor Ort an unserem Infopoint
• Grundlegende (nicht tiefgreifende) Produktberatung
• Vereinbaren von Werkstattterminen
• Telefonische Übermittlung von Nachrichten an Kunden (z.B. Fertigstellungstermine)
• Bedienen von Onlineportalen unserer Geschäftspartner

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Einzelhandel / Verkauf absolviert oder bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice / Customer Service sammeln können
• Dein Herz schlägt für Fahrräder und du begeisterst damit unsere Kunden
• Berufserfahrung im Kundenkontakt und am Telefon wünschenswert
• Du besitzt grundlegende EDV-Kenntnisse
• Deine Arbeitsweise ist flexibel, selbstständig und kundenorientiert

Freue dich auf

• Um deinen Flow nicht zu verlieren, bieten wir dir 30 Urlaubstage für deine Erholung
• Wir denken grün: Erhalte ein Firmenrad zur privaten Nutzung
• Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen, erhältst du einen Personalrabatt
• Wir lenken in eine gute Zukunft: Daher erhältst du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, in der es jedem möglich ist, sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln
• Attraktive Mitarbeiterangebote, wie z.B. Rabatte bei Mobilfunkanbietern, Fitnessstudios, Modemarken etc.

DEINE ARBEITSUMGEBUNG

• Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen auf der Suche nach langfristigen Mitarbeitern
• Eine gut ausgestattete Küche, in der du deine Mahlzeiten frisch zubereiten kannst
• Action oder der Entspannung? Für beide Persönlichkeiten findest du bei uns ansprechende Pausenräume, in denen du im klimatisierten Ruheraum abschalten kannst!
• Um Stress vor der Arbeit zu vermeiden, stehen dir hier genügend Mitarbeiterparkplätze, sowie Fahrradstellplätze zur Verfügung!
• Da der Spaß bei uns nicht zu kurz kommt, finden bei uns Events von und für Mitarbeiter statt
• Wir haben geregelte Arbeitszeiten, sollten dennoch Überstunden bei dir anfallen, werden diese deinem Arbeitszeitkonto gutgeschrieben

Über uns

Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie – bei uns finden unsere Kunden genau das richtige Zweirad und Equipment. Mit über 600 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiterhin wachsen möchten.

Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Teams!