Telefonischer Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsdienst (m/w/d) - [...]

Careforce24; Essen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen sucht eine kommunikative und empathische Person, die als erste Ansprechperson für den ärztlichen Bereitschaftsdienst fungiert. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Patienten, organisieren dringende Termine und dokumentieren wichtige Informationen. Sie genießen eine planbare Arbeitszeit mit der Möglichkeit, bis zu 50% remote zu arbeiten, und profitieren von einer strukturierten Einarbeitung sowie einem unterstützenden Team. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Ergonomische Arbeitsplätze

Frisches Obst

Pausenbereiche

Küchen mit Kaffee, Tee und Wasser

Teamevents

JobRad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Übernahme JobTickets

Qualifikationen

• Offene Persönlichkeit mit Spaß am Umgang mit Menschen.
• Technisches Geschick im Umgang mit IT-gestützten Programmen.

Aufgaben

• Erster Kontakt für eingehende Anrufe im ärztlichen Bereitschaftsdienst.
• Präzise Dokumentation aller wichtigen Informationen für die Versorgung.

Kenntnisse

Kommunikation

Empathie

Belastbarkeit

Interesse an Gesundheitsthemen

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Beruf

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wer wir sind:

Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung.

Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung. Was uns auszeichnet? Eine starke Kundenorientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird!

Das erwartet Dich:

• Der erste Kontakt macht den Unterschied: Als erste Ansprechperson nimmst Du die eingehenden Anrufe des ärztlichen Bereitschaftsdienstes und/oder der Facharztvermittlung entgegen. Hier zeigst Du Deine Empathie und Dein Kommunikationstalent.

• Gemeinsam den richtigen Weg finden: Unterstütze uns dabei, die richtige Versorgungsebene für unsere Patient*innen zu generieren.

• Dringende Termine organisieren: Ob Terminvergabe für Fachärzte oder unser telefonischer Patientenkontakt, Du unterstützt tatkräftig!

• Präzise Dokumentation: Sei erster Ansprechpartner für unsere Patient*innen und dokumentiere alle wichtigen Informationen für die nachfolgende Versorgung.

Das bringst Du mit:

• Offenheit für Neues: Eine Ausbildung in einem kaufmännischen oder medizinischen Beruf ist von Vorteil, aber kein Muss – Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!

• Spaß am Umgang mit Menschen: Du bist kommunikativ, belastbar und hast Freude daran, anderen am Telefon weiterzuhelfen.

• Eine hilfsbereite Persönlichkeit: Du bist empathisch, freundlich und interessiert an Gesundheitsthemen.

• Technisches Geschick: Du fühlst Dich sicher im Umgang mit IT-gestützten Programmen und MS Office.

• Zeitliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du bist bereit, zwischen Montag und Sonntag im Zeitraum von 7 bis 23 Uhr zu arbeiten.

Das bekommst Du:

• Planbarkeit und Freiheit: Du hast planbare Arbeitszeit, die Möglichkeit auf Nachtschichten, kannst nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 50% von zu Hause aus arbeiten und hast Zugang zu einem modernen, lichtdurchfluteten Büro in zentraler Lage direkt am Duisburger Hauptbahnhof.

• Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Einarbeitung, damit Du Dich sicher in Deinem neuen Aufgabenbereich bewegen kannst.

• Gemeinschaft und Wohlfühlatmosphäre: Wir bieten Dir ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Plaudern und Küchen mit Kaffee, Tee und Wasser – alles für Dein Wohlbefinden.

• Eine Arbeitskultur, die verbindet: Bei uns erwarten Dich eine offene Duz-Kultur, hilfsbereite Kolleg*innen und ein wertschätzendes Miteinander.

• Spaß und Teamgeist: Bei uns erlebst Du regelmäßig spannende Teamevents und Aktionen, die den Arbeitsalltag abwechslungsreich gestalten.

• Mobilität und Extras: Wir übernehmen den Großteil Deines JobTickets und bieten Dir zudem JobRad-Leasing, eine EdenRed-Karte sowie exklusive Mitarbeiterrabatte.

Du findest Dich hier wieder?

Nutze unser Online-Bewerbungsformular über unten stehenden Bewerben-Button oder sende uns Deinen Lebenslauf per Email an [e-mail]. Ein Anschreiben benötigen wir nicht.