Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für medizinische Versorgungsthemen

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Deutschland; Remote; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen telefonischen Kundenbetreuer für medizinische Versorgungsthemen. In dieser Rolle sind Sie der Ansprechpartner für unsere Versicherten und bieten individuelle Lösungen an. Mit Ihrer empathischen Art und Ihrem medizinischen Fachwissen tragen Sie zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung bei. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, machen diese Stelle besonders attraktiv. Wenn Sie eine Leidenschaft für telefonische Beratung und digitale Prozesse haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr

Flexible Arbeitszeiten

Fahrradleasingkooperation

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Familienfreundliche Angebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Berufsausbildung.
• Berufserfahrung in der Patientenversorgung und telefonischer Beratung.

Aufgaben

• Proaktive telefonische Beratung zu medizinischen Versorgungsthemen.
• Betreuung von Versicherten und Informationsweitergabe an Leistungserbringende.

Kenntnisse

Kommunikation

Empathie

Medizinisches Fachwissen

Digitale Arbeitsabläufe

Ausbildung

Ausbildung zum Gesundheits- und Krankenpfleger

Medizinische Fachangestellte

Physiotherapeut

Jobbeschreibung

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für medizinische Versorgungsthemen

Wir suchen Sie - bundesweit, mit 100 % im Homeoffice und mindestens 30 Wochenstunden - befristet bis Juli 2026, als telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) für medizinische Versorgungsthemen.

Sie sind unser Profi (m/w/d) für Fragen rund um das Thema Gesundheit. Hierbei haben Sie durch Ihre kommunikative und emphatische Art immer ein offenes Ohr und unterbreiten unseren Versicherten telefonisch indikationsspezifische Versorgungsangebote.

Mit Ihrer Begeisterungsfähigkeit und Servicementalität setzen Sie für unser Versorgungsmanagement neue Maßstäbe? Perfekt, wir freuen uns auf Sie!

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!

Ihr Verantwortungsbereich

• Auf ins Doing: Proaktiv gehen Sie auf unsere Versicherten zu und platzieren telefonisch indikationsspezifische Versorgungsmaßnahmen wie beispielsweise Impfungen oder spezielle Apps.
• Immer ein offenes Ohr: Hierbei gehen Sie auf medizinische Versichertenanfragen ein und sorgen für gute Betreuung.
• Ihre Expertise ist gefragt: Ergänzend informieren Sie Leistungserbringende über verschiedene Möglichkeiten von integrierten Versorgungsangeboten für unsere Versicherten.
• Ein gemeinsames Ziel: Sie unterstützen die KKH bei der Sicherung und Erweiterung des Versichertenbestandes im Rahmen vertrieblicher Aktivitäten.

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene Ausbildung zum Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d), Pflegefachkraft (m/w/d), medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Physiotherapeuten (m/w/d) oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• medizinisches Fachwissen zur Ursache und Therapie chronischer Erkrankungen
• Berufserfahrung in der Versorgung von Patienten (m/w/d)
• Begeisterung für telefonische Beratung
• Leidenschaft für digitale Arbeitsabläufe
• Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen

Das bieten wir Ihnen

• Wir punkten mit unserer Work-Life-Balance und bieten Ihnen bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr und die Tage Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
• Unser Tarifvertrag enthält eine attraktive Bezahlung, vermögenswirksame Leistungen und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
• Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten von 8-19 Uhr mit Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit.
• Arbeiten Sie bei uns in Vollzeit bei 38,5 h oder Teilzeit mit mindestens 30 Wochenstunden, je nach persönlicher Lebenslage.
• Von Anfang an digital ausgestattet: Bei uns erhalten Sie zu Ihrem Start eine komplette Ausstattung für Ihr Homeoffice.
• Mit uns mobil: Nutzen Sie unsere Fahrradleasingkooperation und profitieren Sie von einer Bezuschussung des Deutschland-Jobtickets.
• Es erwartet Sie ein vielfältiges Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie tolle Sportangebote durch unseren Firmenfitness-Kooperationspartner Urban Sports Club.
• Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutzen Sie mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Ihre (Enkel-)Kinder.

Sie denken, wir passen zueinander?

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter kkh.de/datenschutz.

Ihr Kontakt

Für Fragen haben wir immer ein offenes Ohr:

KKH Kaufmännische Krankenkasse
Ines Ziems | Gruppenleiterin
Telefon: [phone]

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