Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

SANIMED GmbH; Ibbenbüren; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SANIMED GmbH, ein führendes Unternehmen im Homecare-Sektor, sucht einen Kundenberater für die Telefonannahme und Kundenbetreuung. Die Rolle erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung in der Inbound-Telefonie. In einem dynamischen Umfeld profitieren Sie von flachen Hierarchien und zahlreichen Sozialleistungen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss zur Kindertagesstätte

Corporate Benefits

Sonderurlaub bei besonderen Anlässen

Qualifikationen

• Sehr gutes mündliches Ausdrucksvermögen und Spaß am Telefonieren.
• Idealerweise Call-Center Erfahrung in der Inbound-Telefonie.
• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung.

Aufgaben

• Annahme eingehender Anrufe von Versicherten und Krankenkassenmitarbeitern.
• Zielgruppenspezifische Beratung und Betreuung der anrufenden Kunden.
• Dokumentation und Bearbeitung von Kundenaufträgen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Telefonieren

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die SANIMED GmbH ist ein marktführendes Unternehmen in der Homecare-Branche. Mit rund 250 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Menschen die medizinische Hilfe erhalten, die sie brauchen.

Erfolgreich aus einer umfangreichen Restrukturierung kommend, stellen wir eine umfassende und wirtschaftliche Versorgung mit Reha- und Medizintechnik sowie mit beratungsintensiven medizinischen Produkten sicher.

In der neuen SANIMED steht die Kundenorientierung (Patient, Verordner, Kostenträger) an erster Stelle. Was uns antreibt, ist der Wunsch, etwas Sinnvolles zu tun – gemeinsam, mit Überzeugung und dem festen Willen, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Dabei immer im Zentrum steht der Mensch. Diese Ausrichtung wenden wir in unseren komplexen, außerklinischen Versorgungen an.

Deine Rolle

• Annahme eingehender Anrufe, insbesondere von Versicherten sowie Krankenkassenmitarbeitern
• Zielgruppenspezifische Beratung und Betreuung der anrufenden Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit den zuständige Fachabteilung Rehatechnik
• Bearbeitung von standardisierten Kundenaufträgen inklusive der entsprechenden Dokumentation

Das bringst Du mit

• Sehr gutes mündliches Ausdrucksvermögen und Spaß am Telefonieren
• Idealerweise Call-Center Erfahrung in der Inbound-Telefonie
• Sichereres und souveränes Auftreten am Telefon sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicher im Umgang mit dem PC sowie den gängigen MS Office Anwendungen

Das bieten wir Dir

• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)
• ggf. Zuschuss zur Kindertagesstätte
• Corporate Benefits
• JobRad
• Sonderurlaub bei besonderen Anlässen