Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Hamburg Hammerbrook; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalserviceunternehmen in Hamburg sucht einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d). In dieser Rolle kümmern Sie sich um die telefonische Betreuung von Geschäftskunden und sind das Bindeglied zu unseren Closer-Kollegen. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit oder sind Quereinsteiger mit Engagement. Dieses Unternehmen bietet vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und einen Stundenlohn zwischen 16,00 - 18,00 €.

Leistungen

50 € monatlich für Mobilität

Prämien und Weihnachtsgeld

Kostenlose Nachhilfe für Kinder

Shopping-Rabatte

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erwünscht.
• Erfahrung im Outbound-Bereich von Vorteil.
• Muttersprache Deutsch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Geschäftskunden in einem B2B-Umfeld.
• Erstkontakt knüpfen und Qualifizierung der Ansprechpersonen.
• Bedarfsermittlung für Mobilfunk und Internetlösungen.
• Vereinbarung von Folgeterminen für Closer.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Outbound-Telefonie

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse (muttersprachliches Niveau)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d), Hamburg

Du suchst einen Job, der genau zu Deinen Fähigkeiten passt? Wir haben spannende Stellen mit gutem Gehalt und vielseitigen Aufgaben – bei unterschiedlichsten Kundenunternehmen. Starte jetzt mit persona service! Wir begleiten Dich vom ersten Tag an und sorgen für einen reibungslosen Einstieg.

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

in Hamburg

16,00 - 18,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• Stundenlohn 17,00 €
• gute Innenstadtlage und Verkehrsanbindung
• Option auf Übernahme
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du übernimmst die telefonische Betreuung von Geschäftskunden (B2B), freundlich, professionell und mit einem klaren Fokus auf Bedarf und Lösung
• Du knüpfst den Erstkontakt, qualifizierst die richtigen Ansprechpersonen und baust eine tragfähige Gesprächsbasis auf
• gemeinsam mit dem Kunden ermittelst Du den konkreten Bedarf in den Bereichen Mobilfunk-Rahmenverträge sowie Festnetz- und Internetlösungen der Auftraggeber
• Du vereinbarst qualifizierte Folgetermine für den Closer, damit dieser im nächsten Schritt Angebote unterbreiten und Verträge erfolgreich abschließen kann

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• aber auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit Talent und Engagement bist Du herzlich willkommen
• Erfahrung im Outbound-Bereich ist für Dich von Vorteil
• Deine Deutschkenntnisse entsprechen muttersprachlichem Niveau, schriftlich wie mündlich
• Du zeigst Interesse an Outbound-Telefonie und bringst die Bereitschaft mit, aktiv auf Geschäftskunden zuzugehen, auch Kaltakquise im B2B-Bereich schreckt Dich nicht ab
• Du überzeugst mit klarer Ausdrucksweise, aktivem Zuhören und einem professionellen Auftreten

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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten


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Sachsenstr. 5 • 20097 Hamburg • Telefon: [phone] • [emailprotected] • www.persona.de