Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen telefonischen Kundenbetreuer, der die Telefonzentrale betreut und Mitgliederanfragen professionell bearbeitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen Mitgliedern, bieten telefonischen Support und pflegen wichtige Daten. Das Unternehmen bietet nicht nur eine attraktive Bezahlung, sondern auch umfangreiche Sozialleistungen und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude an der Kundenbetreuung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Attraktive Bezahlung

Umfangreiche Sozialleistungen

Bis zu 30 Tage Urlaub

Vertretung durch Betriebsrat

Gute Übernahmechancen

Kostenlose Online-Kurse

Monatliche Rabattaktionen

Betriebsrat-Informationen per App

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Betreuung der Telefonzentrale und Weitervermittlung von Anrufen.
• Telefonischer Support und Datenpflege im Mitgliederportal.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office

CRM-Software

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement

vergleichbarer Abschluss

Tools

MS Office

CRM-Software

Jobbeschreibung

An Ihrem Arbeitsplatz haben Sie alles im Griff. Von A wie Administration bis Z wie zufriedener Kunde – mit Ihnen im Team läufts rund. Sie möchten sich beruflich verändern? Prima! Holen Sie sich jetzt bei uns genau den Job, in dem Sie so richtig erfolgreich sein können! Denn nach jemandem wie Ihnen halten wir gerade im Auftrag unseres Geschäftspartners am Standort Altona Ausschau. Also: Zeigen Sie als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d), was in Ihnen steckt und bewerben Sie sich jetzt! Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Telefonzentrale und Weitervermittlung von Anrufen unserer Mitglieder undInteressenten
• Bearbeitung des Postein- und -ausgangs
• Datenpflege und Stammdateneingabe
• Telefonischer Support bei Fragestellungen zum Mitgliederportal
• Übernahme von Aufgaben in der Mitgliederbetreuung
• Empfang und Bewirtung von Besucher*innen
• Vor- und Nachbereitung der Besprechungsräume
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen

Erfahrungen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder einen vergleichbaren Abschluss oder Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Einen versierten Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und Erfahrungen mit CRM-Software
• Motiviertes Arbeiten als Teamplayer
• Begeisterung für Arbeits- und Selbstorganisation und strukturiertes Arbeiten

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Gute Chancen auf Übernahme
• Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. MS-Office und SAP
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App