Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

persona service AG & Co. KG; Bonn; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Monatliches Mobilitätsbudget (z. B. DE

Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsg

Branchenzuschläge

Kostenlose Nachhilfe für Kinder (Ubim

Rabatte bei namhaften Marken über das

Job summary

persona service AG & Co. KG sucht eine/n telefonische/n Kundenbetreuer/in (m/w/d) in Vollzeit. Du betreust Kunden im B2B-Bereich, ermittelst Bedarf und berätst zu Lösungen rund um Schäden an Fahrzeugscheiben.

Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten, unbefristete Anstellung, Chancen zur Weiterbildung und attraktive Benefits wie Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Branchenzuschläge sowie Rabatte über Corporate‑Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Vertrautheit mit gängigen MS Office‑Programmen
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch
• Flexibilität im Servicezeiten und Bereitschaft zum Schichtdienst
• Starke Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeiten und Ausdrucksweise
• Aufgeschlossene, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Responsibilities

• Kundenbetreuung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen im B2B‑Bereich
• Bedarfsermittlung, Beratung zu Problemlösungen im Zusammenhang mit Schäden an Fahrzeugscheiben
• Erfassung von Kundenaufträgen und Terminvereinbarungen im System
• Enge Zusammenarbeit mit Service‑Centern in der Schweiz und Deutschland sowie mit Versicherungen und Agenturen

Skills

Kundenbetreuung

MS Office

Deutschkenntnisse

Schichtdienst

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Education

Abgeschlossene Ausbildung in Kundenbetreuung

Tools

MS Office

Job description

Position

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Arbeitgeber

persona service AG & Co. KG

Arbeitszeit & Schicht

• Schicht, Nacht und Wochenende
• Teilzeit mit 30‑ oder 35‑Stunden‑Woche
• Flexibilität von Montag bis Sonntag, 06:00–22:00 Uhr

Anstellungsart

Vollzeit, unbefristet, Arbeitnehmerüberlassung

Stellenbeschreibung

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Benefits

• Monatliches Mobilitätsbudget (z. B. Deutschlandticket)
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Branchenzuschläge
• Kostenlose Nachhilfe für Kinder auf der Lern‑Nachhilfeplattform Ubimaster
• Rabatte bei namhaften Marken über das Corporate‑Benefits‑Programm
• Persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen im B2B‑Bereich
• Bedarfsermittlung, Beratung zu Problemlösungen im Zusammenhang mit Schäden an Fahrzeugscheiben
• Erfassung von Kundenaufträgen und Terminvereinbarungen im System
• Enge Zusammenarbeit mit Service‑Centern in der Schweiz und Deutschland sowie mit Versicherungen und Agenturen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Vertrautheit mit gängigen MS Office‑Programmen
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Flexibilität in den Servicezeiten und Bereitschaft zum Schichtdienst
• Starke Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise
• Aufgeschlossene, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wie Sie sich bewerben

Jetzt bewerben! Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite. Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.

Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.