Telefonischer Kundenbetreuer im Dialogmarketing (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Personalvermittlung sucht einen telefonischen Kundenbetreuer im Dialogmarketing für den Standort Wolfsburg. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei Anfragen und Reklamationen, beraten zu Produkten und pflegen Kundendaten. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine tarifgerechte Vergütung sowie zahlreiche Benefits wie 25 Tage Urlaub und betriebliche Sportangebote.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vergütung gemäß Tarifvertrag

25 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Sportangebote

Zuschuss zum Jobticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise kaufmännischer Hintergrund.
• Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau.
• Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten.

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden bei Anliegen und Reklamationen.
• Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon oder Schriftverkehr.
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation

Einfühlungsvermögen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit telefonische Kundenbetreuer im Dialogmarketing (m/w/d) für ein Unternehmen in Wolfsburg!*

Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie sind organisiert, kundenorientiert und möchten in einem dynamischen Unternehmen Ihre kaufmännischen Fähigkeiten einbringen? Dann bewerben Sie sich als: telefonischer Kundenbetreuer im Dialogmarketing (m/w/d) in Wolfsburg!

Das sind Ihre Benefits als telefonischer Kundenbetreuer im Dialogmarketing (m/w/d)

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vergütung gemäß Tarifvertrag
• Urlaubs- und Jahresendprämien
• 25 Tage Jahresurlaub
• Keine Nachtarbeit
• Betriebliche Sportangebote
• Möglichkeit zum Bike-Leasing
• Zuschuss zum Jobticket
• Persönliche Ansprechpartner für Ihre Anliegen u.v.m.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei Anliegen und Reklamationen über eingehende und ausgehende Kommunikationskanäle, einschließlich möglicher Chat-Funktionen
• Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon oder Schriftverkehr gemäß vorgegebenen Prozessrichtlinien
• Entgegennahme von Anrufen bzw. Fällen und Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen internen Abteilungen oder Schnittstellen
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Anstoß weiterer notwendiger Maßnahmen
• Anwendung verschiedener Systeme zur Informationsrecherche und Pflege von Kundendaten in Kontaktverwaltungsplattformen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise mit kaufmännischem Hintergrund
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Ihre Arbeitsweise ist serviceorientiert, kommunikativ und geprägt von Einfühlungsvermögen
• Sie zeigen Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und im Schichtdienst
• Ihre Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift auf verhandlungssicherem Niveau

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.