Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) in Stuttgart

The Regional Municipality of Durham; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Landeshauptstadt Stuttgart sucht talentierte Mitarbeitende für den Kund*innendialog in Voll- oder Teilzeit. In dieser Rolle unterstützen Sie Kund*innen, informieren über Produkte und bieten einen erstklassigen Service. Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld sowie ein tariflich abgesichertes Festgehalt sind geboten. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil eines dynamischen Teams in einer der lebenswertesten Städte Deutschlands zu werden.

Leistungen

Tariflich abgesichertes Festgehalt

Erfolgsabhängiger Bonus

Flexible Arbeitszeiten

Option auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung

Angenehmes Betriebsklima

Mitarbeitervorteilsprogramm

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundendienst oder Quereinsteiger mit Kommunikationstalent.
• Routinierter Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
• Gute Auffassungsgabe und Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln.

Aufgaben

• Direkter Kontakt mit Kund*innen, Informationen über Produkte bereitstellen.
• Unterstützung des Vertriebs bei der Vermarktung von Produkten.
• Entgegennahme von Reklamationen und Gewährleistung des Kommunikationsflusses.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

PC-Nutzung

Jobbeschreibung

Job Description:

Flexible Arbeitszeiten. Und ein sicheres Arbeitsverhältnis genießen? Geht beides!

Die Landeshauptstadt Stuttgart ist eine Stadt mit höchster Lebensqualität - schwäbisch, charmant und vielseitig. Und genau hier können Sie im Kund*innendialog bei PB Direkt ganz flexibel Karriere machen.

Wir von der PB Direkt nehmen das "Direkt" in unserem Namen wörtlich, sind wir doch der erste Kontakt für Privatkund*innen, die vertrauensvolle Betreuung und professionellen Service in Sachen Banking brauchen. Dafür suchen wir Sie in Voll- oder Teilzeit!

Ihre Aufgaben:

1. Sie haben direkten Kontakt mit Kund*innen, informieren sie über Produkte und Konditionen und vermitteln sie bei Bedarf an Fachansprechpartner*innen.
2. Sie unterstützen den Vertrieb bei der gezielten Vermarktung von Produkten und Serviceleistungen.
3. Sie nehmen Reklamationen entgegen.
4. Sie sorgen für guten Kommunikationsfluss und treffen eigenständige Entscheidungen.

Ihre Qualifikation:

1. Sie haben erste Erfahrungen im Kund*innendienst oder sind Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent.
2. Sie sind routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
3. Sie haben eine gute Auffassungsgabe und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln.

Das bieten wir Ihnen:

• Tariflich abgesichertes Festgehalt und erfolgsabhängiger Bonus
• Flexible Arbeitszeiten
• Option auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
• Angenehmes Betriebsklima und modernes Arbeitsambiente
• Mitarbeitervorteilsprogramm

Damit Sie voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen können, erwartet Sie gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. Und keine Sorge, Sie werden bei uns von Anfang an voll bezahlt.

Bewerben Sie sich jetzt direkt hier oder schauen Sie auf db.com/dbdirekt vorbei, um uns noch besser kennenzulernen.

Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen zum Rekrutierungsprozess:

Janina Hanff

[e-mail]

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.

Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

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