Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d / m / w) im Direktvertrieb Dortmund

Postbank; Dortmund; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice, die eine flexible Karriere im Banking anstreben. In dieser Rolle beraten Sie Privatkunden und tragen zur Erreichung von Vertriebszielen bei. Sie profitieren von einem tariflich abgesicherten Festgehalt, flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Homeoffice. Das Unternehmen legt großen Wert auf ein angenehmes Betriebsklima und fördert eine vielfältige Unternehmenskultur, in der alle Talente willkommen sind. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft aktiv mit!

Leistungen

Tariflich abgesichertes Festgehalt

Erfolgsabhängiger Bonus

Flexible Arbeitszeiten

Option auf Homeoffice

Angenehmes Betriebsklima

Mitarbeitervorteilsprogramm

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger mit Kommunikationstalent.
• Erfolgsorientiert mit Spaß am bedarfsorientierten Verkauf.

Aufgaben

• Beratung für Bankdienstleistungen im Privatkundenbereich.
• Telefonische Ansprache von Bestandskunden und Vertrieb von Bankprodukten.
• Bearbeitung von Serviceanliegen wie Überweisungen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Verkauf

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Erfahrung im Kundenservice

Quereinsteiger willkommen

Jobbeschreibung

Dortmund bedeutet echte Liebe – vom U bis zur gelben Wand. Und genau hier können Sie im Kundinnen- und Kundenservice bei PB Direkt ganz flexibel Karriere machen.

Wir von der PB Direkt nehmen das „Direkt“ in unserem Namen wörtlich: Wir sind der erste Kontakt für Privatkundinnen und -kunden, die vertrauensvolle Betreuung und professionellen Service in Sachen Banking brauchen. Dafür suchen wir Sie in Voll- und Teilzeit!

Ihre Aufgaben:

1. Sie liefern qualifizierte, selbstständige und abschlussorientierte Beratung für Bankdienstleistungen im Privatkundinnen- und -kundenbereich.
2. Sie übernehmen die telefonische Ansprache von Bestandskundinnen und -kunden und den bedarfsorientierten Vertrieb von Bankprodukten und -dienstleistungen.
3. Sie nehmen Serviceanliegen wie z.B. Überweisungen und Reklamationen entgegen und erledigen diese mit der gewohnt hohen PB-Direkt-Qualität.
4. Sie sorgen dafür, dass Vertriebsziele umgesetzt werden.
5. Sie haben erste Erfahrungen im Kundenservice oder sind Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit Kommunikationstalent.
6. Sie sind erfolgsorientiert, haben Spaß am bedarfsorientierten Verkauf, sind belastbar und teamfähig.
7. Sie sind routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.

Das bieten wir Ihnen:

• Tariflich abgesichertes Festgehalt und erfolgsabhängiger Bonus
• Flexible Arbeitszeiten
• Option auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
• Angenehmes Betriebsklima und modernes Arbeitsumfeld
• Mitarbeitervorteilsprogramm

Damit Sie voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen können, erwartet Sie zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. Und keine Sorge, Sie werden bei uns von Anfang an voll bezahlt.

Bewerben Sie sich jetzt direkt hier oder schauen Sie auf db.com / dbdirekt vorbei, um uns noch besser kennenzulernen.

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, das wir schaffen möchten – vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven sowie kulturelle und gesellschaftliche Hintergründe vereint, fördert Innovation. Wir setzen auf vielfältige Teams, in denen Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.

Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.

Besuchen Sie Inside Deutsche Bank, um mehr über die Kultur der Deutschen Bank zu erfahren, einschließlich unserer Aktivitäten zu Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe, unserer Führungskultur, unseren Aktivitäten zur Zukunft der Arbeit und vieles mehr.