Telefonischer Kundenbetreuer Automotive (m/w/d)

Schmidthaber & kollegen; Köln; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Personalvermittlung sucht einen Kundenbetreuer im Automotive-Sektor in Köln. In dieser Position betreuen Sie Endkunden eines weltweit agierenden Automobilherstellers und lösen Anfragen sowie Probleme. Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Mischung aus Präsenz- und Home-Office-Arbeit. Das Unternehmen legt großen Wert auf Transparenz und Respekt in der Kommunikation und bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreie Parkplätze

Attraktive Mischung aus Präsenz und Home Office

Qualifikationen

• Interesse am Automobilbereich, berufliche oder private Erfahrung wünschenswert.
• Gut im Umgang mit Menschen, auch in Stresssituationen.
• Gute Rechtschreibung und Grammatik in Deutsch.

Aufgaben

• Betreuung von Endkunden eines Automobilherstellers telefonisch und schriftlich.
• Lösungsfindung bei Kundenanfragen und Unzufriedenheiten.
• Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Office 365

Jobbeschreibung

Telefonischer Kundenbetreuer Automotive (m/w/d) in Köln

Als Unternehmen, das sich auf die Vermittlung und Überlassung kaufmännischer Fach- und Führungskräfte spezialisiert hat, legen wir großen Wert auf unsere langjährige Erfahrung und unsere Leidenschaft für das Thema Human Resources (HR). Wir verstehen uns als Brücke zwischen Arbeitgebern und Kandidaten (m/w/d) und setzen dabei auf Transparenz und Professionalität in allen Prozessen. Respekt und Klarheit in der Kommunikation sind für uns ebenso wichtig wie der Erfolg im Ergebnis.

Derzeit suchen wir für einen unserer renommierten Kunden per sofort einen neuen Kollegen (m/w/d) für die Position als

Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Automotive

Diese Position zielt darauf ab, nach einer dreimonatigen Einarbeitungszeit und bei Equal Pay von Anfang an, in eine Festanstellung übernommen zu werden. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte zu gehen und eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gestalten.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie betreuen die Endkunden eines weltweit agierenden Automobilherstellers – telefonisch, schriftlich und fallabschließend.
• Sie geben Auskunft bei Anfragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
• Sie erstellen individuelle Texte und formulieren passgenaue Antworten.
• Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse unseres Auftraggebers an, recherchieren und dokumentieren sorgfältig.
• Sie wirken aktiv an der Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank mit.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
• Am Thema "Automobil" haben Sie Interesse oder kennen sich im besten Fall aus – sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
• Sie können gut mit Menschen und behalten einen kühlen Kopf, auch wenn's mal drunter und drüber geht.
• Digitale Anwendungen sind für Sie keine böhmischen Dörfer.
• Sie beherrschen: die deutsche Rechtschreibung & Grammatik, das Office 365-Paket, mindestens „Schulenglisch“.

Wir bieten Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Equal Pay von Beginn an
• Kostenfreie Parkplätze bei unserem Kunden
• Eine attraktive Mischung aus Präsenz und Home Office (50/50) sowie ein hochmodernes Büroumfeld
• Kurzfristige Übernahme durch unseren Kunden nach genau drei Monaten
• Einen offenen, ehrlichen, direkten, freundlichen und unkomplizierten Umgangston
• Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt

So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den "Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben"-Button klicken. Nutzen Sie bei Fragen vorab meine Kontaktdaten. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche/Videointerviews gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Susanne Schmidthaber

Kontakt

schmidthaber & kollegen
Isidor-Caro-Straße 58
51061 Köln

0177-3865084
[e-mail]