Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound - gern auch in Teilzeit

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen telefonischen Kundenberater, um ein motiviertes Team zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur positiven Kundenerfahrung bei. Mit einem starken Fokus auf Serviceorientierung und Kommunikation bieten Sie Unterstützung und Informationen zu Produkten. Das Unternehmen fördert ein wertorientiertes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Vorteilen, um die Work-Life-Balance zu unterstützen. Wenn Sie Freude an der Kundenberatung haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Jobticket

Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Digitale Essensmarke

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt und telefonischer Beratung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung eingehender Kundenanrufe.
• Beantwortung von Kundenanfragen und Information über Produkte.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Telefonie Erfahrung

Ausbildung

Berufsausbildung als Bankkaufmann/-frau

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

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Client:

Location:

Berlin, Germany

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

fed89e51c552

Job Views:

11

Posted:

27.04.2025

Expiry Date:

11.06.2025

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Job Description:

Wir sind eine wertegeprägte Genossenschaftsbank und wurden zum wiederholten Mal von unseren Kunden zur "Beliebtesten Regionalbank Deutschlands" gewählt (€uro 5/22). Mit rund 200 Mitarbeitenden betreuen wir an einem einzigen Standort über 75.000 Privat- und Firmenkunden. Unser Ziel: Unsere Werte leben und erlebbar machen – fair, persönlich, sicher und sozial. Unsere Vision: Menschen verbinden und füreinander Mehrwerte schaffen. Wir laden Sie herzlich dazu ein, unsere Zukunft mitzugestalten und unsere mehr als 150 Jahre andauernde Geschichte fortzuschreiben.

Für unsere Genossenschaftsbank suchen wir einen telefonischen Kundenberater (m/w/d), der unser Team im Bereich Inbound-Telefonie unterstützt. Als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden:innen legen wir großen Wert auf eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation.

Ihre Aufgaben

• Die professionelle Betreuung von eingehenden Anrufen unserer Kunden:innen (Inbound)
• Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen und -anliegen
• Information unserer Kunden über aktuelle Produkte und Konditionen
• Mitwirkung bei Terminvereinbarungen

Ihr Profil

• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt und in der Telefonie
• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Gute Auffassungsgabe und Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
• Leidenschaft für Telefonate und Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ausgeprägter Teamgeist

Ihre Benefits

• Motivierendes Umfeld mit wertegeprägter Führungs- und Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit bis zu 50% pro Woche, 30 Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche, sowie bankfreie Tage am 24. & 31.12.
• Stellenbezogene tarifliche Vergütung inklusive 13. Gehalt und vermögenswirksame Leistungen
• Jobticket und Jobrad, Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel und Bikeleasing-Programm
• Weitere Benefits: digitale Essensmarke, Mitarbeiterrabatte im hauseigenen Café, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und mehr

Wenn Sie Freude an der telefonischen Kundenberatung haben und gerne im Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Ihre Motivation, Qualifikationen und Persönlichkeit erkennen lässt.