Telefonischer Kundenberater:in (m/w/d)

Nwb Community; Herne, Vechta; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Medienunternehmen im Herzen des Ruhrgebiets sucht einen Key Account Manager, der als verlässliche Ansprechperson für Kund:innen fungiert. In dieser spannenden Rolle bist du für die umfassende Beratung und Betreuung der Zielgruppen verantwortlich und unterstützt das Umsatzwachstum durch dein Know-how im Produktportfolio. Du wirst Online-Präsentationen durchführen und bei Bedarf auch Veranstaltungen und Messen begleiten. Das Unternehmen bietet dir viel Freiraum zur Weiterentwicklung und ein wertschätzendes Miteinander in einem dynamischen Team. Wenn du Freude am Kontakt mit Menschen hast und deine Stärken im Bereich Kundenberatung und digitale Affinität einbringen möchtest, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Weiterbildungsangebote

Flache Hierarchien

Mobiles Arbeiten

Teambuilding-Aktivitäten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.
• Erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.

Aufgaben

• Verlässliche Ansprechperson für Kund:innen bei digitalen Fragen.
• Durchführung von Online-Präsentationen und Schulungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenberatung

Digitale Affinität

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Kenntnisse im Bereich Recht und Steuern

Tools

Online-Präsentationstools

Jobbeschreibung

Als Key Account Manager ist Frank viel unterwegs: Messen, Veranstaltungen und andere Außer-Haus-Termine gehören für ihn ebenso zum Berufsalltag wie der Austausch bei NWB in Herne. Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens im Homeoffice ist für ihn ein wesentlicher Beitrag für eine gesunde Work-Life-Balance.

NWB ist eines der erfolgreichsten mittelständischen Medienunternehmen im Herzen des Ruhrgebiets. Mit Leidenschaft für die Themen Steuern, Wirtschaft und Recht transportieren wir Wissen über zahlreiche digitale Medien und analoge Formate zu unseren anspruchsvollen Zielgruppen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

Dein neuer Job

• In unserem Team stehst Du als verlässliche Ansprechperson unseren Kund:innen für alle digitalen Fragen zur Seite.
• Eine vertrauensvolle und nachhaltige Kund:innenberatung und -betreuung kannst Du jederzeit gewährleisten.
• Unsere Zielgruppen werden umfassend beraten, und das Umsatzwachstum wird durch Dein Know-how im Produktportfolio durch Up- und Cross-Selling unterstützt.
• Du schulst und führst selbständig Online-Präsentationen für unsere digitalen Produkte durch.
• Bei Bedarf begleitest und unterstützt Du auch auf Veranstaltungen, Tagungen und Messen.

Was Dich ausmacht

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse im Bereich Recht und Steuern und bereits erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld gesammelt.
• Ein offenes Zugehen auf Menschen, Kommunikationsstärke und die Freude am kontinuierlichen Ausbau langjähriger Kund:innenbeziehungen zählen zu Deinen Stärken.
• Du kannst komplexe Inhalte am Telefon gut vermitteln und hast Freude und Spaß am telefonischen Kontakt mit Menschen.
• Dir fällt durch Deine digitale Affinität der Umgang mit unterschiedlichen Systemen leicht.
• Eine strukturierte, selbständige und teamorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
• Teamgeist und die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszuschauen, runden Dein Profil ab.

Deine Benefits bei NWB

Bei uns zählst Du als Mensch, mit Deinem Charakter, Deinen Talenten und Ideen. Du bekommst viel Freiraum, um Dich mit Weiterbildungsangeboten, Mitarbeit in Projekten und bereichsübergreifenden Aufgaben weiterzuentwickeln. Freu Dich auf ein wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien sowie einen Mix aus mobilem Arbeiten und gemeinsamer Zeit im Büro mit viel Spaß und Teamspirit.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

Birgit Reupert
Personalreferentin
Tel: [phone]