telefonischer Kundenberater für den Servicebereich (m/w/d)

Beresa GmbH & Co. KG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen telefonischen Kundenberater, der als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungiert. In dieser Rolle koordinieren Sie Werkstatt- und Servicetermine und beraten Kunden kompetent zu Dienstleistungen und Produkten. Durch individuelle Betreuung stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einem umfassenden Service- und Kauferlebnis, das die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt stellt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem wachsenden Unternehmen arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Willkommensveranstaltung

Entlohnung gemäß Tarifvertrag

30 Tage bezahlter Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Jährliches Budget für Schulungen

Attraktive Rabatte auf Produkte

Leasing von Fahrrädern und E-Bikes

Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle

Teamevents und Betriebsfeiern

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/technischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Fundierte Erfahrung im Kundenservice erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Koordination von Werkstatt- und Serviceterminen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Effiziente Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/technischen Bereich

Vergleichbare Berufserfahrung

Tools

PC-Systeme

Softwareanwendungen

Jobbeschreibung

telefonischer Kundenberater für den Servicebereich (m/w/d)

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Koordination von Werkstatt- und Serviceterminen
• Präzise Auftragsvorschreibung
• kompetente Kundenberatung zu Dienstleistungen und Produkten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch individuelle Betreuung

AUSSCHREIBUNGSNUMMER: 03162

Über die BERESA-Unternehmensgruppe

Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit 2023 gehört zudem die AHL GmbH & Co. KG zu der Autohandelsgruppe, wodurch das Portfolio durch die italienische Nutzfahrzeugmarke IVECO erweitert wurde.

Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder Carsharing-Modelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.

DAS IST FÜR SIE DRIN:

• Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
• Entlohnung gemäß Tarifvertrag
• Teilnahme am Unternehmenserfolg durch Sonderzahlungen gem. des Tarifvertrages
• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
• Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
• Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
• Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
• Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/technischen Bereich, alternativ vergleichbare Berufserfahrung
• Fundierte Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift)
• Teamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung
• Effiziente Arbeitsweise zur Bearbeitung von Kundenanfragen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit PC-Systemen und Softwareanwendungen

Sie überzeugt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung!