telefonischer Kundenberater / Customer Service für digitale Produkte (m / w / d)

TAS-ToolBox; Bochum; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen sucht Unterstützung im Kundenservice in Bochum. Hauptaufgaben beinhalten telefonische und schriftliche Beratung, Bearbeitung von Anfragen, sowie technischen Support. Der ideale Kandidat bringt Kommunikationsstärke und Kundenorientierung mit. Eine umfassende Einarbeitung sowie ein modernes Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

Langfristiger Arbeitsplatz

Intensive Einarbeitung

Bezahlte Schulungen

Kollegiales Team

Qualifikationen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift.
• Teamfähig und flexibel in einem dynamischen Umfeld.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Bestandskunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Technischer Support bieten.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Unternehmen

TAS ToolBox GmbH ist Experte in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen. Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Bestandskunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Vertragsfragen
• Technischer Support
• Aktives Anbieten von passenden Produkten und Dienstleistungen (Inbound Sales)
• Pflege und Erfassung von Kundendaten

Was Du mitbringen solltest

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Flexibilität, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung von Vorteil

Darauf kannst Du Dich freuen

• Einen langfristigen Arbeitsplatz in einem familiär geführten Unternehmen
• Einen Einstiegsstundenlohn von €14,85/h zzgl. Zuschläge
• Einen langfristigen Arbeitsplatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption nach 6 Monaten
• Eine intensive Einarbeitung und bezahlte Schulungen
• Kollegiales Team und familiäre Atmosphäre
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Der Arbeitsort ist in der Innenstadt und mit ÖPNV gut zu erreichen
• Montag – Sonntag: 08:00 Uhr - 20:00 Uhr

Unser Kunde

Du suchst einen sicheren Job mit Perspektive – ganz ohne Vorerfahrung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung. Für die Betreuung von Bestandskunden suchen wir kommunikative Persönlichkeiten, die Lust auf Service und Technik haben.

Du machst den Unterschied – als erste Anlaufstelle beim Kundenunternehmen sorgst du für echte Servicequalität.