Telefonischer Kundenberater

Auxilium GmbH; Jena; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Jena sucht einen kommunikativen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Kundenberatung und die Unterstützung bei Anfragen und Bestellungen. Wichtig sind Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und MS Office Kenntnisse. Das Unternehmen bietet ein familienfreundliches Umfeld, keine Wochenend- oder Feiertagseinsätze sowie zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

AG-Zuschuss für VWL, bAV, Kindergarten und Deutschlandticket

exklusive Mitarbeitervorteile und –rabatte

Bike-Leasing

200 EUR Gesundheitsbonus jährlich

50 EUR monatliche Gesundheitsprämie

kostenfreies Wasser und Obst

Qualifikationen

• Offene, positive und kommunikative Persönlichkeit.
• Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Software.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für telefonische Kunden.
• Erfassung und Weiterleitung von Kundendaten.
• Unterstützung bei Backofficetätigkeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

Das erwartet Sie:

Sie sind als kommunikativer Dreh- und Angelpunkt die zentrale Anlaufstelle für unsere telefonischen Neu- und Bestandskunden. Sie sind Ansprechpartner für alle Kunden und kümmern sich beratend um die reibungslosen Abläufe bei Anfragen, Bestellungen und Lieferungen. Sie erledigen die Annahme und vollständige Erfassung von Vorgangs- bzw. Kundendaten sowie ggf. die Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich. Zudem unterstützen Sie den Bereich bei allen Backofficetätigkeiten. Sie arbeiten in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche.

Sie bringen mit:

• Ob Sie mit oder ohne Call-Center-Erfahrung zu uns kommen, ist nicht entscheidend – wichtig ist, dass Sie gerne telefonieren und einen verantwortungsbewussten Arbeitsstil mitbringen.
• Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie die Bereitschaft, sich in eine neue Software einzuarbeiten.
• Sie haben ein Gespür für Kundenbedürfnisse und überzeugen durch Ihre gewinnbringende Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Sie sind eine offene, positive und kommunikative Persönlichkeit, die gern im Team arbeitet.

Sie bekommen von uns:

• eine vielseitige, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit
• keine Wochenend- und Feiertagseinsätze
• AG-Zuschuss für VWL, bAV, Kindergarten und Deutschlandticket
• ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
• exklusive Mitarbeitervorteile und –rabatte
• Bike-Leasing
• moderne Technik und Räumlichkeiten
• 200 EUR Gesundheitsbonus jährlich
• 50 EUR monatliche Gesundheitsprämie
• umfassende Einarbeitung und Schulungen zu unserem Produktportfolio
• individuelle Fortbildungen mit Kostenübernahme
• kostenfreies Wasser und Obst
• Geburtstagsgutschein und Jubiläumsprämie
• jährliche Erfolgsprämie bei Erreichung des Umsatzziels