Telefonische Kundenberatung (m/w/d) Call-Agent

talentie; Düsseldorf, Linz am Rhein; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Düsseldorf sucht engagierte Call-Agenten für die telefonische Kundenberatung. In dieser Rolle bist du für die aktive Kundenkommunikation verantwortlich und unterstützt sowohl Privat- als auch Geschäftskunden. Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit bieten dir die Möglichkeit, deine Work-Life-Balance zu optimieren. Mit umfassenden Schulungen und einem freundlichen Team wirst du schnell in deine Aufgaben eingearbeitet. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Provision

Zusatzzahlungen

Mitarbeiter-Rabatt

Qualifikationen

• Bereitschaft für den Outbound-Vertrieb ist die Hauptanforderung.
• Selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke sind erforderlich.

Aufgaben

• Aktiver Kundendialog im Outbound und Bearbeitung von Kundenanliegen im Inbound.
• Erstellung von Angeboten, die die Wünsche der Kunden widerspiegeln.

Kenntnisse

Outbound-Vertrieb

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Umgang mit Ablehnung

Jobbeschreibung

Was wäre, wenn dein Job mehr als nur Arbeit wäre?

Telefonische Kundenberatung (m/w/d) Call-AgentinDüsseldorf

Hey liebe Mitmenschen, wir suchen fleißige Helfer zur Festanstellung in der Inbound- oder Outbound Telefonie im Callcenter für den Privatkunden- oder Geschäftskunden- Bereich in Düsseldorf. Auch Quer-/Wiedereinsteiger, Werkstudenten sowie Menschen mit Handicaps sind bei uns herzlich willkommen!

Als Telefonische Kundenberatung (m/w/d) Call-Agent erwartet dich in Düsseldorf:

• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, in Vollzeit oder Teilzeit (20-40h) zu arbeiten, je nach deinen Präferenzen. Teilzeit wird bevorzugt, da es flexiblere Einsatzmöglichkeiten bietet. Es gibt auch die Option, Schichten zu teilen (Split-Schichten), was eine optimale Work-Life-Balance unterstützt.

• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung: Eine einwöchige Schulung und anschließende Einarbeitungsphase vor Ort, begleitet durch erfahrene Kollegen und Teamleads. Nach etwa einem Monat im Technischen Support bieten wir gezielte Schulungen zur Weiterentwicklung an.

• Angenehmes Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines freundlichen Teams, das dich bei deiner Einarbeitung unterstützt und eine positive Arbeitsatmosphäre fördert.

• Benefiz: Provision, Zusatzzahlungen,Mitarbeiter-Rabatt

Deine Aufgaben als Telefonische Kundenberatung (m/w/d) Call-Agent in Düsseldorf

• Aktiver Kundendialog: Du kontaktierst proaktiv Bestandskunden aus dem Privatkundenbereich oder Geschäftskundenbereich im Outbound oder bearbeitest Kundenanliegen im Inbound und präsentierst dabei die Produkte und Dienstleistungen unseres Kunden.
• Detailorientierte Angebotserstellung: Du erstellst mit Sorgfalt Angebote, die die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden widerspiegeln.
• Natürliche Vertriebsstärke: Du identifizierst Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten und nutzt diese, um unseren Kunden umfassend und überzeugend zusätzliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Dein Profilals Telefonische Kundenberatung (m/w/d) Call-Agent in Düsseldorf

• Bereitschaft für den Outbound-Vertrieb: Die Hauptanforderung für diese Position ist deine Bereitschaft, im Outbound-Vertrieb zu arbeiten – das ist bereits die halbe Miete!
• Umgang mit Ablehnung und Entschlossenheit: Du gehst gelassen mit Ablehnung um und hast eine starke Entschlossenheit, erfolgreich zu sein.
• Selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke: Du arbeitest eigenverantwortlich und besitzt ausgeprägte Fähigkeiten in der telefonischen Kundenkommunikation.
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift.

Hä, passt doch gar nicht?!

Du denkst vielleicht: „Das passt doch nicht zu mir!“ Aber oft gibt es nur ein, zwei Punkte, bei denen du nicht 100 % ins Schema passt. Kein Problem! Wir suchen keine Perfektion, sondern Menschen, die mitdenken und lernen wollen. Wenn der Rest passt, lass uns quatschen – Deine Persönlichkeit ist uns wichtiger als ein perfekter Lebenslauf.

Das ist für uns sehr wichtig

Bei uns steht der Mensch im Fokus – nicht der Lebenslauf. Im Kundenservice, Tech Support oder im Vertrieb legen wir großen Wert darauf, die Persönlichkeit hinter den Bewerbungen zu sehen. Wir haben Jobs, die dir die Freiheit bieten, so zu arbeiten, wie es zu deinem Leben passt. Wichtig ist uns, dass du mit Herz und Verstand bei der Sache bist und Freude daran hast, Kunden in jeder Situation zu unterstützen – sei es im Customer Support oder in einer Sales Stelle. Ob als Quereinsteiger oder mit Erfahrung, wir schätzen dein Potenzial und deine Bereitschaft, dazuzulernen.

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Willst du dich beruflich umorientieren? Das ist eine Sache zwischen uns.
Wenn Du in einem festen Arbeitsverhältnis stehst, behandeln wir Deine Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich.
Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.

Klingt das für dich gut? Dann bewirb dich jetzt als Telefonische Kundenberatung (m/w/d) Call-Agent in Düsseldorf. Klicke einfach auf den Button rechts. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!