Telefonische Kundenberater (m/w/d)

Betriebskrankenkasse firmus; Essen; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Krankenkasse in Deutschland sucht Telefonische Kundenberater (m/w/d) für ihren Standort in Essen. Sie beraten die Kunden zu Gesundheit und Sozialversicherung und unterstützen den Vertrieb. Flexibilität bei Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind möglich. Bewerber sollten eine Ausbildung im Gesundheitswesen oder Dialogmarketing haben. Das Unternehmen bietet zudem eine attraktive Vergütung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexibilität und Gleitzeit

Mobiles Arbeiten

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildung

Strukturierte Einarbeitungspläne

Qualifikationen

• Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen, Dialogmarketing, Call Center oder Online-Marketing erforderlich.
• Freude am Telefonieren und Beratung unterschiedlichster Kunden.
• Fähigkeit, sich schnell in neue Fachbereiche einzuarbeiten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden bei Anliegen zur Gesundheit und Sozialversicherung.
• Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenakquise.
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationswege.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung im Gesundheitswesen oder Dialogmarketing

Jobbeschreibung

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir mehr als 900.000 Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft - für den Aufbau unseres neuen Standorts in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

Telefonische Kundenberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Als "Kommunikationsprofi" beraten Sie unsere Kunden bei allen Anliegen der Gesundheit und Sozialversicherung. Dabei sind Sie in erster Linie zuständig für die Betreuung eingehender Telefonate.
• Darüber hinaus unterstützen Sie den Vertrieb bei der Akquise von Neukunden.
• Im Rahmen unseres „Online-Kundenservices“ bearbeiten Sie auch Anfragen über verschiedene elektronische Kommunikationswege (Email, App, usw.).
• Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium im Gesundheitswesen, im Dialogmarketing, Call Center oder Online-Marketing.
• Neben Ihrer positiven Ausstrahlung haben Sie Freude am Telefonieren und an der Beratung unterschiedlichster Kunden.
• Sie verfügen über die Fähigkeit, sich schnell und sicher in unterschiedliche Fachbereiche einzuarbeiten und haben Spaß im Umgang mit neuen Medien.

Ihre BKK Mehrwerte:

Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen

• Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten
• Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits
• Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen
• Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Werden Sie Teil unseres Teams und wachsen Sie mit uns!