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Die Etam-Gruppe sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Kundenservice für Konstanz. Sie gestalten das Einkaufserlebnis, beraten Kundinnen und Kunden und sichern durch aufmerksamem Service eine positive Verkaufsatmosphäre.
Über Ihre Rolle hinaus unterstützen Sie das Visual Merchandising, bauen langfristige Beziehungen auf und tragen aktiv zur Zielerreichung bei. Interne Weiterbildung und wettbewerbsfähige Vergütungen runden das Profil ab.
Ihre Aufgabe wird es sein, ein einzigartiges und personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
Empfang, Beratung und Bindung unserer Kundschaft durch ein außergewöhnliches und differenziertes Einkaufserlebnis
Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch aufmerksamen und kompetenten Kundenservice
Mitarbeit an der Umsetzung des Visual Merchandisings und Sicherstellung der Attraktivität der Verkaufsfläche
Beitrag zur Erreichung der Verkaufsziele und zur Verbesserung der Leistungskennzahlen (KPIs)
Wir suchen Talente, die eine Leidenschaft für Mode und Engagement mitbringen und Lust haben, Teil einer Marke im Wandel zu werden. Sie zeichnen sich aus durch:
Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Ihre Freude an Herausforderungen
Ihre Fähigkeit, jede Kundeninteraktion in ein erfolgreiches Einkaufserlebnis zu verwandeln
Ihre spritzige, dynamische, mutige und neugierige Persönlichkeit
Ihren Teamgeist und den Wunsch, aktiv zu einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre beizutragen
Eine erste erfolgreiche Erfahrung im Verkauf in den Bereichen Mode, Beauty oder Lifestyle ist von Vorteil, aber kein Muss
Das Team wartet nur noch auf Sie!
Ein dynamisches Umfeld mit echten Entwicklungsperspektiven. Die Einarbeitung wird von Anfang an durchdacht gestaltet und die interne Mobilität wird auf allen Ebenen gefördert: Im Jahr 2025 wurden 55 % der Führungspositionen in den Filialen intern besetzt.
Eine interne Akademie unterstützt die Mitarbeitenden mit konkreten Maßnahmen zur Weiterentwicklung. Schulungen und eine E-Learning-Plattform mit mehr als 200 Inhalten ermöglichen es jedem, sich weiterzuentwickeln. Im Jahr 2025 wurden 84 % der Mitarbeitenden geschult.
Rabatte auf die Kollektionen
Attraktive variable Vergütung
Innovative digitale Clienteling-Tools
Seit Ende 2025 ist die Etam-Gruppe B Corp™-zertifiziert und bekräftigt damit ihr Engagement für eine verantwortungsvollere Mode. Diese Zertifizierung bestätigt, dass wir geprüfte Standards in den Bereichen soziale und ökologische Praktiken, Transparenz und Verantwortung einhalten, und ist Teil der seit 2019 eingeleiteten Transformation im Rahmen unseres WeCare-Programms.