Teilzeit: E-Learning-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) für Mühlheim am Main – 18,00 € / Stunde

UNISCOLA; Mühlheim am Main; Presencial; EUR 20.000 - 29.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Work-from-Home

Flexible Teilzeit

Gute Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Nettes Team

Work-Life-Balance

Weiterbildung

Descripción de la vacante

Techknight sucht einen E-Learning-Helpdesk-Mitarbeiter in Teilzeit. Die Position arbeitet remote und unterstützt die UNISCOLA-Plattform, damit alle Nutzer sie zugänglich und funktionsfähig nutzen können.

Zu den Aufgaben gehören Helpdesk-Support für E-Learning, Unterstützung bei Online-Unterrichts-Problemen, Lern-Tool-Nutzung, Dokumentation und Erstellung von Lern-Guides sowie Feedback zu neuen Lern-Features.

Formación

• Voraussetzungen: Ab 18 Jahre. IT-Kenntnisse und E-Learning-Interesse. Gute Deutschkenntnisse. Verständnis für digitale Lernumgebungen. Kommunikationstalent. Geduld und Empathie. Serviceorientierung. Flexibilität. Eigene IT-Ausstattung. 15-25 Stunden/Woche.

Responsabilidades

• Helpdesk-Support speziell für E-Learning.
• Unterstützung bei Online-Unterrichts-Problemen.
• Hilfe bei Lern-Tool-Nutzung.
• Technische Beratung für Lehrende und Lernende.
• Lösung von Plattform-spezifischen Fragen.
• Ticket-Bearbeitung mit E-Learning-Fokus.
• Dokumentation.
• Eskalation bei Bedarf.
• Erstellung von Lern-Guides.
• Support bei virtuellen Klassenzimmern.
• Feedback zu E-Learning-Features.
• Teilnahme an Produkt-Schulungen.
• FAQ-Pflege für E-Learning.
• Testing neuer Lern-Features.
• Qualitätskontrolle.
• Nutzer-Onboarding.

Conocimientos

Kommunikationsstärke

Technisches Grundverständnis

E-Learning-Affinität

Problemlösungsorientierung

Nutzerzentrierung

Geduld

Strukturiertes Arbeiten

Teamfähigkeit

Selbstorganisation

Didaktisches Interesse

Descripción del empleo

Als E-Learning-Helpdesk-Mitarbeiter bist du spezialisiert auf Support-Anfragen im E-Learning-Kontext. Diese Teilzeitposition verbindet IT-Support mit Verständnis für digitale Lernprozesse. Du arbeitest remote und hilfst dabei, die UNISCOLA-Plattform für alle Nutzer zugänglich und funktional zu halten.

Branche: IT & E-Learning

Jobarten: Teilzeit

Personalart: E-Learning-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Helpdesk-Support speziell für E-Learning. Unterstützung bei Online-Unterrichts-Problemen. Hilfe bei Lern-Tool-Nutzung. Technische Beratung für Lehrende und Lernende. Lösung von Plattform-spezifischen Fragen. Ticket-Bearbeitung mit E-Learning-Fokus. Dokumentation. Eskalation bei Bedarf. Ergänzende Tätigkeiten: Erstellung von Lern-Guides. Support bei virtuellen Klassenzimmern. Feedback zu E-Learning-Features. Teilnahme an Produkt-Schulungen. FAQ-Pflege für E-Learning. Testing neuer Lern-Features. Qualitätskontrolle. Nutzer-Onboarding.

Anforderungen:

Voraussetzungen: Ab 18 Jahre. IT-Kenntnisse und E-Learning-Interesse. Gute Deutschkenntnisse. Verständnis für digitale Lernumgebungen. Kommunikationstalent. Geduld und Empathie. Serviceorientierung. Flexibilität. Eigene IT-Ausstattung. 15-25 Stunden/Woche.

Deine Skills:

Kommunikationsstärke. Technisches Grundverständnis. E-Learning-Affinität. Problemlösungsorientierung. Nutzerzentrierung. Geduld. Strukturiertes Arbeiten. Teamfähigkeit. Selbstorganisation. Didaktisches Interesse.

Arbeitszeiten:

15-25 Stunden wöchentlich. Flexible Einteilung 09:00-18:00 Uhr. Remote-Arbeit. Planbare Zeiten.

Zusammenfassung:

Deine Vorteile: 18,00 € Stundenlohn. Spezialisierung E-Learning. Flexible Teilzeit. Work-from-Home. Gute Einarbeitung. Spannender Bereich. Entwicklungsmöglichkeiten. Nettes Team. Work-Life-Balance. Weiterbildung. Mitgestaltung. Zukunftsbranche.