Technischer Supportmitarbeiter & Systemadministrator (m/w/d) für Energie- und Facility Manageme[...]

JR Germany; Leipzig; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Softwareentwicklung in Leipzig sucht einen Technischen Supportmitarbeiter und Systemadministrator zur Betreuung von Kunden im Bereich Energie- und Facility Management. Sie werden verantwortlich für Installation, Betrieb, Fehleranalyse und den Austausch mit verschiedenen Teams sein. Es sind fundierte Kenntnisse im Softwarebereich und im Umgang mit Datenbanken notwendig. Wir bieten ein hervorragendes Arbeitsklima und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Getränke und Obst

Küche mit Cafeteria

Feierabendbier

Familienfreundlich, flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kunden-Support und Serviceorientierung.
• Kenntnisse in Datenbankmanagementsystemen (DBMS).
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden bei Installation, Betrieb und Problemlösung.
• Fehleranalyse und Behebung.
• Austausch mit dem Team zur Verbesserung der Systeme.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Fehleranalyse

DBMS-Kenntnisse

Scripting (BASH)

Englischkenntnisse

Strukturierte Vorgehensweise

Supportprozesse und -tools

Ausbildung

Fundierte Ausbildung im Software-Anwendungsbereich oder entsprechende Berufserfahrung

Tools

MariaDB

MySQL

MS SQL

Linux Server

ANSIBLE

Jobbeschreibung

Technischer Supportmitarbeiter & Systemadministrator (m/w/d) für Energie- und Facility Management Software, leipzig

Wir – die EBCsoft GmbH – sind ein deutschlandweit tätiges Unternehmen für Softwareentwicklung und Dienstleistungen rund um die Digitalisierung von Immobilien. Mit unserer eigenen Plattform VITRICON gestalten wir seit fast 20 Jahren die digitale Zukunft des Facility- und Energiemanagements. Unsere Softwarelösungen helfen unseren Kunden, ihre Immobilienprozesse effizient, transparent und nachhaltig zu steuern.

Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, unsere Plattform mit neuen Technologien, Produkten und Ideen auf das nächste Level zu heben – und gemeinsam mit dir die Digitalisierung der Immobilienbranche weiter voranzutreiben.

Die EBCsoft GmbH ist Teil der Kreutzpointner Unternehmensgruppe mit mehr als 1.300 Mitarbeitenden in Deutschland, Österreich und Rumänien. Die Gruppe zählt mit rund 140 Mio. Euro Jahresumsatz zu den führenden mittelständischen Fachbetrieben für Elektrotechnik, Engineering, IT und Solar und wird seit ihrer Gründung 1923 als Familienunternehmen geführt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen und kundenorientierten Supportmitarbeiter und Systemadministrator im Bereich Energie- und Facility Management Lösungen (m/w/d). Du möchtest eine tragende Rolle in einem engagierten, wachsenden Team übernehmen? Dann komm zu uns nach Leipzig!

• Betreuung der Kunden bei Installation, Betrieb und Problemlösung der Systeme
• Fehleranalyse und Behebung
• Aufbereitung von Daten aus Dateien und Datenbanken zur Überführung in die Systeme
• Austausch mit dem Team Consultants und der Entwicklung zur stetigen Verbesserung der Systeme
• Annahme, Verfolgung und Auswertung der eingehenden Tickets
• Installation der Systeme und Konfiguration der Schnittstellen
• Fundierte Ausbildung im Software- Anwendungsbereich oder entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
• Kunden- und Serviceorientiertes Arbeiten
• Gute Kenntnisse von Supportprozessen, -methoden und Tools für die Qualitätssicherung
• Praktische Erfahrungen im Umgang mit DBMS (MariaDB/ MySQL/ MS SQL) sowie Betriebssystemen (Linux Server)
• Guter Umgang mit Scripting (BASH) und Automatisierungssysteme (ANSIBLE) wünschenswert
• Strukturierte Vorgehensweise bzw. Fähigkeit zur eigenständigen Planung und Organisation von Aufgaben und Arbeitsabläufen
• Hohes Maß an Professionalität sowie ein Auge für Details, Sorgfalt und Genauigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Arbeitsplatz im Zentrum Leipzigs
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Hervorragendes Arbeitsklima, kurze Wege und offene Türen
• Getränke und Obst, Küche mit Cafeteria, Feierabendbier
• Familienfreundlich, flexible Arbeitszeiten