Technischer Supportmitarbeiter (m / w / d)

ARWA Personaldienstleistungen GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister sucht einen Technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) für den Standort Essen. In Vollzeit bieten Sie Unterstützung bei Retouren und technischen Anfragen. Sie sollten über Kommunikationstalent und analytische Fähigkeiten verfügen, sowie gute Deutschkenntnisse mitbringen. Die Stelle bietet gute Übernahmechancen und einen sicheren Arbeitsplatz.

Leistungen

Sehr gute Übernahmechancen

Sicherer Arbeitsplatz

Langfristiger Einsatz im Kundenunternehmen

Qualifikationen

• Erfahrung im First-Level-Support.
• Gute Deutschkenntnisse (C2) sind zwingend erforderlich.
• Technisches Verständnis für Gerätefehleranalyse.

Aufgaben

• Annahme von Retouren und Fehleranalyse.
• Telefonsupport und Anleitung von Reparaturen.
• Dokumentieren von Anfragen im CRM/Ticket-System.

Kenntnisse

Analyse- und Problemlösefähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Sorgfalt / Genauigkeit

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Sichern Sie sich einen neuen Job als Technischer Supportmitarbeiter (m / w / d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit, Schicht / Nacht / Wochenende.

Der Job befindet sich in Essen für 17,14 € pro Stunde.

Ihr Vorteilspaket für den Job

Sehr gute Übernahmechancen

Langfristiger Einsatz im Kundenunternehmen

Sicherer Arbeitsplatz

Als Arbeitgeber sind wir über die Arbeitszeit hinaus für Sie erreichbar

Ihre Aufgaben

Annahme von Retouren (defekter Geräte) und dessen Fehleranalyse

Telefonsupport und Anleitung von Reparaturen per Telefon

Lösungen bereitstellen

Dokumentieren von Anfragen in CRM bzw. Ticket-System

Analysieren und Priorisieren von eingehende Kundenanfragen

Supportanfragen via Telefon und E-Mail aufnehmen

Ihre persönlichen Stärken zeichnen Sie aus

Analyse- und Problemlösefähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Sorgfalt / Genauigkeit

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Ihr Profil

First-Level-Support

Korrespondenz

Kundenberatung, -betreuung

Technisches Verständnis

Deutsch (C2 / Zwingend erforderlich)

Berufseinsteiger

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!

Bei Fragen zum Job im Bereich Kommunikationstechnik steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 02 03 / 2 85 38 - 6, oder per E-Mail [e-mail] von Montag bis Donnerstag von 08 : 00 bis 17 : 00 Uhr und am Freitag von 08 : 00 bis 15 : 00 Uhr.

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