Technischer Support - UCC / Netzwerktechnik / MiVoice / Home Office (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Hannover; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Technischen Support-Mitarbeiter für UCC und Netzwerktechnik. In dieser Schlüsselrolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kommunikationslösungen und tragen zur Zufriedenheit der Kunden bei. Sie bieten 1st und 2nd Level Support, nehmen an Weiterbildungen teil und halten Ihre technischen Zertifizierungen aufrecht. Das Unternehmen fördert Ihre persönliche Weiterentwicklung und bietet flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, ist dies Ihre Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitstage

Café auf der Dachterrasse

Hunde im Büro

Zusatzkrankenversicherung

Kostenlose Parkplätze

Patenprogramm

Moderne Ausstattung

Regelmäßiges Feedback

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung, z.B. als Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker.
• Fundierte Kenntnisse in UCC- und Netzwerktechnik.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kommunikationslösungen und Reseller.
• 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online-Tool.

Kenntnisse

Problemlösungsverständnis

Englischkenntnisse (B2)

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Tools

UCC-Technik

Netzwerktechnik

MiVoice

Jobbeschreibung

Technischer Support - UCC / Netzwerktechnik / MiVoice / Home Office (m/w/d), Hannover

Als Mitarbeiter im Technischen Support UCC (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen und sorgen mit Ihrer fachlichen Expertise für eine optimale Betreuung und Beratung unserer Reseller. Ihre Arbeit ist direkt mit unserer Mission verbunden, erstklassigen Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen
• Fachliche Betreuung und Beratung unserer Reseller
• 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online-Tool
• Teilnahme an permanenten Weiterbildungen zu unseren Systemen und Umgebungen
• Verantwortung für die Aufrechterhaltung Ihrer eigenen technischen Zertifizierungen

Unser Angebot:

• Informatives Onboarding mit gemeinsamem Mittagessen
• Patenprogramm mit individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßiges Feedback und offene Kommunikation
• Gesundheitstage und Work-Life-Portal
• Herzliche Arbeitsatmosphäre mit echtem Team-Spirit
• Förderung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung mit professionellem Talentmanagement
• 100 % Home Office möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Ausstattung
• Zusatzkrankenversicherung
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Kostenlose Parkplätze
• Café auf der Dachterrasse
• Hunde im Büro

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker
• Fundierte Kenntnisse in der UCC- und Netzwerktechnik
• Inhaber einer Servicezertifizierung - idealerweise MITEL im MiVoice Office oder MiVoice Business Bereich
• Ausgeprägtes Problemlösungsverständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)

Unser Jobangebot Technischer Support - UCC / Netzwerktechnik / MiVoice / Home Office (m/w/d) klingt vielversprechend?

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