Technischer Support UCC (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Technischen Supportmitarbeiter für UCC-Lösungen in Frankfurt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Reseller und bieten erstklassigen 1st und 2nd Level Support. Sie profitieren von einem informativen Onboarding, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und einem herzlichen Teamgeist ist dies eine großartige Gelegenheit für technikaffine Fachkräfte, die ihre Karriere vorantreiben möchten. Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitstage

Work-Life-Portal

Café auf der Dachterrasse

Hunde im Büro

Zusatzkrankenversicherung

Moderne Ausstattung

Kostenlose Parkplätze

Patenprogramm

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Informationselektroniker.
• Fundierte Kenntnisse in UCC- und Netzwerktechnik erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kommunikationslösungen und Reseller.
• 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online-Tool.

Kenntnisse

UCC-Technik

Netzwerktechnik

Problemlösungsfähigkeit

Englischkenntnisse (B2)

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Tools

Online-Support-Tools

Jobbeschreibung

Technischer Support UCC (m/w/d), Frankfurt am Main

Frankfurt am Main, Germany

Als Mitarbeiter im Technischen Support UCC (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen und sorgen mit Ihrer fachlichen Expertise für eine optimale Betreuung und Beratung unserer Reseller. Ihre Arbeit ist direkt mit unserer Mission verbunden, erstklassigen Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen
• Sie übernehmen die fachliche Betreuung und Beratung unserer Reseller
• 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online-Tool gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie profitieren von permanenten Weiterbildungen zu unseren Systemen und Umgebungen
• Sie sind verantwortlich für die Aufrechterhaltung Ihrer eigenen technischen Zertifizierungen

Unser Angebot:

• Ein informatives Onboarding mit gemeinsamem Mittagessen
• Wir bieten Ihnen ein Patenprogramm mit individuellem Einarbeitungsplan
• Sie erhalten regelmäßiges Feedback und offene Kommunikation
• Gesundheitstage und Work-Life-Portal
• Sie erwartet eine herzliche Arbeitsatmosphäre mit echtem Team-Spirit
• Wir fördern Ihre persönliche Weiterentwicklung mit professionellem Talentmanagement
• 100 % Home Office möglich
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• flexible Arbeitszeiten
• moderne Ausstattung
• Zusatzkrankenversicherung
• kostenlose Parkplätze
• Café auf der Dachterrasse
• Hunde im Büro

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in der UCC- und Netzwerktechnik mit
• Sie sind Inhaber einer Servicezertifizierung - idealerweise MITEL im MiVoice Office oder MiVoice Business Bereich
• Sie haben ein ausgeprägtes Problemlösungsverständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)

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