Technischer Support Spezialist (m/w/d)

Grunwald GmbH; Wangen im Allgäu; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

GRUNWALD-Sportpalast

Attraktive Sozialleistungen

Résumé du poste

Grunwald GmbH in Baden-Württemberg sucht einen Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) zur zentralen Anlaufstelle für nationale und internationale Kunden. Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen zusammen und kümmern sich um technische Fragestellungen sowie Problemstellungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Organisation von Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen, telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker sowie flexibler Vor-Ort-Einsatz bei Bedarf.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im relevanten Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit und belastbare Arbeitsweise.

Responsabilités

• Zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden.
• Schnittstelle zu internen Fachabteilungen bei technischen Fragen.
• Mitwirkung bei Personal- und Ressourceneinsatzplanung.
• Organisation und Planung von Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen.
• Telefonische Unterstützung der Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen.
• Bei Bedarf persönlicher Einsatz vor Ort bei Kunden.

Connaissances

Technische Ausbildung

Führungserfahrung

Kundendienst-Erfahrung

Sprachen Deutsch/Englisch

Kommunikation

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

MS Office

ERP-Systeme

Formation

Technische Ausbildung im relevanten Bereich

Outils

MS Office

ERP-Systeme

Description du poste

WIR wachsen weiter und brauchen SIE! Mit über 200 Spezialisten bauen wir technisch raffinierte Abfüll- und Verpackungssysteme für die Nahrungsmittelindustrie und haben damit weltweit großen Erfolg. Sie haben die Chance, in einem gesunden, mittelständischen Unternehmen mit ausgezeichneten Zukunftsperspektiven mitzuarbeiten. Wir expandieren und suchen zur Verstärkung unseres Teams:

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Wen wir suchen:

• Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, KFZ-Mechatroniker) ggf. mit einer Weiterbildung zum Techniker / Meister oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Führungserfahrung.
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice mit und waren beispielsweise als Servicetechniker tätig.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Ihr Profils.
• Sie sind kommunikationsstark im direkten Kundenkontakt, am Telefon und per E-Mail.
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Teamfähigkeit aus und behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.
• Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und lösungsorientiert.
• Ihr Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist routiniert;
• Neuen EDV-/ERP-Systemen gegenüber sind Sie aufgeschlossen und interessiert.

Worum es geht:

• Sie sind zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden
• Sie bilden die Schnittstelle zu internen Fachabteilungen, wenn es um technische Fragen und Problemstellungen geht.
• Mitwirkung bei der Personal- und Ressourceneinsatzplanung.
• Organisation und Planung von Inbetriebnahmen und Montageeinsätzens.
• Telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen unserer Becherfüll- und Verschließanlagen.
• Falls erforderlich, persönlicher Einsatz vor Ort bei unseren Kundens.

Was wir bieten:

• Ein Umfeld, das durch persönliche Wertschätzung und vertrauensvolle Zusammenarbeit geprägt ist.
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit hervorragender Perspektive.
• Ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
• Attraktive Sozialleistungen.
• "GRUNWALD-Sportpalast", das firmeneigene Fitness-Studio mit über 1.100 qm in fußläufiger Entfernung auf dem Betriebsgelände.

GRUNWALD GMBH

Pettermandstr. 9

88239 Wangen im Allgäu

www.grunwald-wangen.de

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