Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

GRUNWALD GMBH; Wangen im Allgäu; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitnessstudio GRUNWALD-Sportpalast

Attraktives Sozialleistungen

Job summary

GRUNWALD GMBH in Wangen im Allgäu sucht einen erfahrenen Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d). Sie sind zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen zusammen.

Sie bringen eine technische Ausbildung, mehrjährige Serviceerfahrung und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Sie arbeiten lösungsorientiert, kommunikationsstark und sind flexibel bei Einsätzen vor Ort.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Führungserfahrung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Servicetechnik.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Kommunikationsstark im direkten Kundenkontakt, am Telefon und per E‑Mail.
• Sicherer Umgang mit MS Office und EDV/ERP-Systemen.
• Bereitschaft zu nationale/internationalen Kundeneinsätzen.

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden.
• Schnittstelle zu internen Fachabteilungen für technische Fragen und Problemstellungen.
• Mitwirkung bei Personal- und Ressourceneinsatzplanung.
• Organisation und Planung von Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen.
• Telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen.
• Falls erforderlich, persönlicher Einsatz vor Ort beim Kunden.

Skills

Technische Ausbildung

Servicetechniker-Erfahrung

Kommunikationsstärke

Deutsch Englischkenntnisse

Education

Industriemechaniker/Mechatroniker

Tools

MS Office

ERP-Systeme

EDV-Systeme

Job description

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) GRUNWALD GMBH

Arbeitsumfang

Vollzeit

Veröffentlicht

Einsatzort

88239 Wangen im Allgäu

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

WIR wachsen weiter

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Mit über 200 Spezialisten bauen wir technisch raffinierte Abfüll- und Verpackungssysteme für die Nahrungsmittelindustrie und haben damit weltweit großen Erfolg.
Sie haben die Chance, in einem gesunden, mittelständischen Unternehmen mit ausgezeichneten Zukunftsperspektiven mitzuarbeitens.

Wir expandieren und suchen zur Verstärkung unseres Teams:

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Wen wir suchen:

• Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, KFZ-Mechatroniker) ggf. mit einer Weiterbildung zum Techniker / Meister oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Führungserfahrung.
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice mit und waren beispielsweise als Servicetechniker tätig.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Ihr Profils.
• Sie sind kommunikationsstark im direkten Kundenkontakt, am Telefon und per E‑Mail.
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Teamfähigkeit aus und behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.
• Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und lösungsorientiert.
• Ihr Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist routiniert;
• Neuen EDV-/ERP-Systemen gegenüber sind Sie aufgeschlossen und interessiert.

Worum es geht:

• Sie sind zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden
• Sie bilden die Schnittstelle zu internen Fachabteilungen, wenn es um technische Fragen und Problemstellungen geht.
• Mitwirkung bei der Personal- und Ressourceneinsatzplanung.
• Organisation und Planung von Inbetriebnahmen und Montageeinsätzens.
• Telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen unserer Becherfüll- und Verschließanlagen.
• Falls erforderlich, persönlicher Einsatz vor Ort bei unseren Kundens.

Was wir bieten:

• Ein Umfeld, das durch persönliche Wertschätzung und vertrauensvolle Zusammenarbeit geprägt ist.
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit hervorragender Perspektive.
• Ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
• Attraktive Sozialleistungen.
• \"GRUNWALD-Sportpalast\", das firmeneigene Fitness-Studio mit über 1.100 qm in fußläufiger Entfernung auf dem Betriebsgelände.

GRUNWALD GMBH
Pettermandstr. 9
88239 Wangen im Allgäu

www.grunwald-wangen.de
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Telefon [phone]